【我为群众办实事】永善县人民法院立案、诉讼便民服务十项承诺

永善县人民法院立案、诉讼

便民服务十项承诺

为将政法队伍教育整顿工作落到实处，结合“我为群众办实事”实践活动，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》等法律法规及相关司法政策规定，结合我院工作实际，特向社会公开十项便民措施，不断将“我为群众办实事”落细落实，同时欢迎社会各界进行监督。

一、对来院咨询、诉讼的人员做到文明服务，热情接待，文明用语，耐心解答，依法释明，严禁冷硬横推，让来访群众切实感受到司法的温度。

二、对起诉、自诉的案件，一律接收诉状，出具书面凭证并注明收到日期。对符合法律规定的起诉、自诉，当场予以登记立案，坚决做到有案必立、有诉必理，并严格履行“三个规定”告知义务。对不符合法律规定的起诉、自诉，接待人员应予耐心释明。当场不能判定是否符合立案条件的，在七日内决定是否立案。

三、提供诉讼文书样本，为当事人书写诉状提供示范和指引。当事人书写确有困难的，可以口头提出，由工作人员记入笔录。

四、当事人提交的诉状和材料不符合要求的，一次性书面告知在七日内补正。在七日内没有补正或者补正仍不符合要求的，退回诉状并记录在册；坚持起诉的，裁定不予受理。

五、指导当事人、代理人充分运用网上立案、跨域立案、诉讼服务一体机自助立案等，做到让数据多跑路，让当事人、代理人省跑路。并大力开展巡回立案、上门立案、邮寄立案等，提供形式多样、优质快捷的立案服务。

六、开设老年人、残疾人、军人等绿色通道、绿色窗口，为特殊人群提供便捷服务。

七、指导当事人、代理人通过云南移动微法院、掌上法庭、律师服务平台、“云解纷”等平台，在线提交鉴定、保全申请，网上调解、开庭等，减少办理时间，提升办理质量。

八、做好信访接访工作，对来访人员要耐心细致做好释明工作，将信访处理结果依理依法告知来访人；对来信做到及时处理，有信必复。

九、严格执行诉讼费减缓免规定，符合减缓免条件的，充分释明所需救助的材料，实行减缓免诉讼费，让困难群众打得起官司。

十、坚持分调裁审，推行矛盾纠纷多元化解机制，对起诉到法院的案件主动释明，引导当事人选择诉前调解，及时高效解决矛盾纠纷。调解未成功的案件，立案庭及时立案移送审判团队办理。

永善县人民法院

2021年4月18日

原标题：《【我为群众办实事】永善县人民法院立案、诉讼便民服务十项承诺》

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