【我为群众办实事】一个工作日办结！鹤峰县军人退役落户只跑一次

4月10日，正值周末，鹤峰县行政服务中心7楼704服务厅却繁忙依旧，这是鹤峰县公安局、退役军人事务局正在设置退役军人落户“一件事”综合窗口的场景，工作人员进进出出，打扫卫生、安置桌椅、整理办公用品，为喜迎“最可爱的人”荣归做好准备。

退役季即将到来，为用心用情做好退役军人服务工作，鹤峰县公安局针对退役军人落户关联事项杂、涉及部门多、办理手续繁的情况，创新开展“我为群众办实事”活动，以“高效办成一件事”为目标，以“一件事一次办、最多跑一次”为引领，小切口进入，精准化推进，推进业务流程再造和系统重构，实施军人退役落户一件事“810”工程，即提交8份申请材料、1个工作日办结、0收费。通过“一窗受理、一事联办、信息共享、部门联动”的流程管理，让原先至少需要跑10多个部门的退役军人，如今只需跑1个窗口即可办结14个关联事项。

鹤峰县退役军人落户“一件事”窗口是由鹤峰县公安局、退役军人事务局牵头协调多个职能部门开展的联办服务窗口，窗口于4月12日正式开放运行。退役军人只需携带包括居民身份证、退役证、退出现役行政介绍信等在内的8份申请材料，在窗口填写一张申请表即可办理退役报到、户口恢复、军人退役基本养老保险关系接续等14项业务。相比改革前，申请材料由31件减少为8件，全流程办理时间缩减为1个工作日。

文/龙毅 严芳柯

原标题：《【我为群众办实事】一个工作日办结！鹤峰县军人退役落户只跑一次》

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