【学党史】解决群众“急难愁盼”问题，中山市公证处这样做！

为推动我市司法行政队伍教育整顿工作走深走实，我市公证处扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用力用行关注群众需求，用行用力解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众有实实在在的获得感。

“就近办” 解决好群众的急事

全市公证处以巡回办证、蹲点办证等形式，深入基层开展公证咨询和办证服务，对于办证需求较为集中的社区、厂区、校区，派出服务团队巡回办证，把高效、便捷、专业、优质公证服务送到百姓身边。

3月以来，先后在坦洲、南朗、南头、古镇、港口等镇街开展巡回办证服务18场次、蹲点办证21场次，现场向群众解答有关遗嘱、继承、协议等公证业务内容，派发公证宣传资料，接待群众960余人次，办理公证74宗。

开展《民法典》“送法下乡”宣讲活动，为群众解读《民法典》在公证业务中的适用，以案释法，不断提高群众法律意识，3月以来，开展4场讲座320多名群众参与。

“上门办” 解决好群众的难事

印发《关于开展“我为群众办实事”公证服务的实施方案》，开展“主动上门”服务。针对老、弱、病、残及行动不便的当事人，开展预约上门服务，让群众足不出户就能办理公证事项。同时，开通绿色通道，简化办证手续，根据群众的需求到医院、戒毒所、监狱等场所开展上门办证服务。3月以来，共累计上门服务45人次。

3月31日，石岐公证处上门为一名因生病需要长期使用呼吸机的老人办理了放弃继承权公证。

4月7日，凤翔公证处公证人员第一时间取到核酸检测报告后，立即前往中山市看守所为群众余女士即将转到外地监狱服刑的丈夫办理了委托公证。高效、优质的公证服务，得到了余女士的连连道谢！

“马上办” 解决好群众的愁事

认真贯彻落实“放管服”改革，推行47项公证法律服务“最多跑一次”，对于法律关系比较简单、事实明确、无争议的公证事项，在材料齐全、真实的情况下，全部实现让当事人“最多跑一次”。同时，实行“特事特办、急事急办”服务。对有特殊困难当事人紧急公证事项，经申请批准，可特事特办、急事急办，优先受理，优先审批、优先出证。3月以来，为群众当天受理当天出证共426宗。

4月8日，石岐公证处收到一封手写的表扬信，表扬该公证处工作人员吴茜耐心解答，指引明确详细，一次性告知，当日便为已移居澳门多年的郑女士办理了其儿子结婚急需的出生、未婚公证，避免郑女士来回奔波，为群众解决“急难愁盼”。

“网上办” 解决好群众的盼事

大力推广公证服务网上咨询、网上预约、网上受理、网上审核，推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移。目前我市各公证机构已开通微信城市服务、微信公众号、公证云平台以及创新打造“中山智慧公证”小程序等多种在线网上预约、网上受理公证服务方式，实现40多项公证业务网上办、网上查，做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。3月以来，群众共通过线上方式办理公证584宗。

扫码进入“中山智慧公证”小程序

3月29日，身处美国、澳大利亚、德国的郑家三兄妹特意委托中山亲戚给桂山公证处送来了一面锦旗，感谢公证处通过线上远程视频让其一家人享受到“零跑腿”便捷公证服务，完成了继承手续委托公证，感受到了来自故乡中山的关爱。

市司法局编辑部

来源：市司法局办公室

一审：陈娟、吴靖宇

二审：江涛

三审：彭振羽

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原标题：《【学党史】解决群众“急难愁盼”问题，中山市公证处这样做！》

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