“声动科普”成长记录册丨P3 《职场情绪的疏导&幸福心理的建立》

由市绿化市容局团委、市林业总站联合举办的

首届绿化市容“声动科普”青年表达能力提升项目

正火热开讲中

第一堂课，我们的学员们在刘新梦老师的指导下

系统学习了《职场礼仪形象塑造》，收获满满

（点击超链接可观看上期内容）

第二堂课，黄丹老师指导学员

如何更好展现《绿化园林工作者的声音呈现力》（点击超链接可观看上期内容）

情绪管理 每个人的必修课

让我们一起记录学员们的成长

BOOK

记

录

成

长

每个人都有被情绪“卡”住的时候

职场新手找不到方向时的困惑与迷茫？

职场发展遇到瓶颈时的焦虑与不甘？

得不到认可时的自我怀疑与失落？

职场老司机转型期的恐惧与纠结？

01

了解情绪与情绪管理

情绪是什么？

情绪是指我们在某种事件或环境的影响下，经过自己的认知加工所产生的主观体验。

各小组“你演我猜”热身竞赛

原来我们日常生活中的基础情绪有这么多

有积极情绪 也有消极情绪

情绪管理是什么？

情绪管理不是要把消极情绪消灭掉，是要理解情绪背后的意义，发挥情绪的积极作用。

情绪管理是要为自己的情绪负责

让你产生情绪的只能，而且永远是你自己

问

那么，我们究竟该如何管理情绪？

02

情绪管理五步走

1

觉察情绪，做自己的观察者

2

接纳情绪，没有错误的情绪

3

理解情绪，我的情绪背后是什么

4

调节情绪，从升级信念到调节情绪

5

激发行动，现在我应该做什么

小练习

请学员们选择最不想要的包裹

原来……

每一个包裹都代表一种动物

每一种动物则代表了一种性格特征

通过分析老鹰、乌龟、狮子、变色龙等4种动物的

个性表述、他人评价等，帮助学员们更好的

了解和表达自己

紧接着

是一波关于表达与倾听的分享

学员们即兴演绎日常夫妻生活中的情绪

牛志娟老师告诉大家

在日常生活中

多用观察性的语言

少用评论性的语言

03

乐观心态的建立

为什么在同样的挫折面前，有人会无助，有人会不同呢？

个体在不同的成长环境和教育方式下，

逐渐形成了不同的“解释风格”，即归因方式。

这种方式，会对人带来差异性的影响。

不同归因方式的特点

乐观悲观

暂时的

稳定的

可变的

内在的

单一的

普遍的

举个栗子

一名销售人员的故事

01

悲观的销售员

接电话的人都特别讨厌我打电话给他们，很多人直接就挂掉了。---普遍原因，大多数人都是这样，很难改变

我的方式肯定是有问题的，运气也特别差。---内在原因，短时间内也无法改变

这种靠打电话的方式做销售，根本不靠谱。---稳定的原因，靠自己很难改变

02

乐观的销售员

l今天/最近运气不太好，明天再试试。

l这个时间段选择的不太好，可能其它的时间段会好一些。

l这些人都不是我的目标客户，继续找。

---非稳定、普遍原因。随着时间推移是可以改变，不是自己的能力有问题，换一些顾客就好了

（学员们认真听讲）

现在，你知道如何疏导情绪了吧

最后的最后 班主任战老师

为积极完成课后作业的小组及个人进行了鼓励

优秀学员&小组

首批绿化市容“声动科普”青年表达能力提升

培训班学员成长记录手册的第三页

完

原标题：《“声动科普”成长记录册丨P3 《职场情绪的疏导&幸福心理的建立》》

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