巾帼建功 筑梦百年|巾帼建功心向党 税苑芬芳杨柳青--全国“巾帼文明岗”国家税务总局临沂市兰山区税…

近年来，全市各行各业、各条战线广大妇女踊跃参与“巾帼建功”创建活动，涌现出一大批立足岗位、创业创新的巾帼文明岗。为充分发挥巾帼文明岗“设一个岗带一批人、挂一个牌树一面旗”示范引领作用，激励广大妇女弘扬红嫂精神，立足岗位矢志创新、建功立业，献礼党的百年华诞，临沂市妇联特推出“巾帼建功 筑梦百年”巾帼文明岗风采展专栏，分期展示全国、省、市巾帼文明岗先进事迹。

让我们一起来听听她们的故事

感受这份榜样的力量！

国家税务总局临沂市兰山区税务局柳青税务分局办税服务厅现有干部职工18人，其中女职工16人，承担柳青街道、白沙埠乡镇的办税服务工作，月均办理各类涉税业务12000多笔。近年来，柳青税务分局办税服务厅坚持用心服务，用情奉献，不断优化纳税服务，创建“心同行·筑税梦”工作品牌，展现巾帼风采，荣获2020年度全国巾帼文明岗。

聚焦主业

风采点亮“税务蓝”

围绕减税降费、“六稳六保”等工作要求，柳青税务分局分批次走访辖区内企业，面对面了解企业需求，为企业发展制定“一户一策”，落实“体检式”服务，助力企业经营发展。先后为2100余户纳税人发放税收优惠政策，提供3500多次纳税服务咨询，为企业复工复产打好基础，赢得了辖区内纳税人的一致好评。在上门走访之余，分局职工还通过钉钉平台、税企QQ群、微信群发布《支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策汇编》，与纳税人缴费人进行线上交流，让企业足不出户，第一时间了解、享受国家税收优惠政策。

同时，柳青分局在办税服务厅内打造“纳税人之家”，集税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益维护、诉求传递、个性化服务于一体，规划设计“巾帼文明岗”标识，上墙公示创建制度、服务标准、考核细则，接受群众监督；在办税服务厅显眼位置，悬挂创建标语锦旗、摆放特色服务卡及桌牌，营造“巾帼文明岗”创建氛围。

守望相助

初心辉映“志愿红”

全面践行“心同行·筑税梦”的品牌理念，在职工内部组织“母亲节”包水饺、“端午节”包粽子、“妇女节”学插花等活动，多个青年税干被评为岗位标兵称号，在系统内外各项活动创建中展现了女职工积极向上的精神风貌。做好本职工作的同时，女职工们在扶危济困、关爱老幼贫弱、税惠政策宣传辅导、环境保护、赛会服务、文明城市创建等志愿服务领域积极活跃，致力营造文明和谐的社会氛围。定期组织党员到社区开展志愿服务活动，组织大病医疗互助捐款，组织干部职工参与“抗击疫情”志愿捐款和义务献血活动，积极参与困境儿童救助活动，展现巾帼税官热心捐助，无私奉献的良好风尚。

深化服务

逐梦芳华“杨柳青”

延续巾帼建功热心、志愿服务暖心、办税服务贴心的工作作风，柳青税务分局办税服务厅结合工作实际，打造“体检式”自助服务区、“一对一”业务辅导区、“开放式”常规业务区、“个性化”办税服务区。成立了“沂蒙红、税务蓝”纳税服务工作队，团队轮流值班，现场为纳税人缴费人提供业务咨询、办税指导、问题答疑等服务，不断提升办税效率，简化办税流程。

秉承“纳税服务无小事，人人都是服务员”的服务理念，全体职工加强业务学习，定期组织学习最新时政、进行业务实操演练、培训办税服务文明礼仪，并邀请行风监督员不定期检查，全面提升干部职工综合素质。开展“亮身份、亮岗位、亮职责评比”活动，形成了“学、超、比、赶”的良好工作氛围。2013年以来，办税服务厅先后获得“国家级职工书屋”、市级文明单位、市级百佳“e支部”、区“三八红旗集体”、“基层政风行风建设先进单位”等称号。

来源：国家税务总局临沂市兰山区税务局柳青税务分局

原标题：《巾帼建功 筑梦百年|巾帼建功心向党 税苑芬芳杨柳青--全国“巾帼文明岗”国家税务总局临沂市兰山区税务局柳青税务分局办税服务厅》

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