【我为群众办实事】倾力为民解难题 便民户籍暖民心 都兰县公安局户籍“四办机制”解决群众急难愁盼问题

为进一步深化“放管服”改革，全力解决群众户口疑难复杂问题，切实形成“群众让我办”向“我为群众办”转变的新作为，以实际行动回应群众关切，都兰县公安局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，结合工作实际，研究制定户籍“依法依规办、全心全意办、多方协调办、感同身受办”的四办机制，有效将服务群众最后一公里落到了实处。

近日，香日德派出所在工作中发现辖区居民郭某某因无户籍和居民身份证，造成生活中的诸多困难。为及时帮助群众解决难题，派出所立即组织民警展开调查，经了解，郭某某于二十年前去广州务工，之后与家人失去联系。后来，郭某某患中风后遗症后丧失了劳动力，因生活得不到保障，于近期返回了香日德镇，回到家中后因户籍被注销而无法享受相关救助政策。了解情况后，民警立即开展走访入户调查工作，经核实，郭某某在都兰县香日德镇居住的事实存在，经调查补充大量证据材料后，户籍民警及时为其办理了居民户口及身份证，为其享受相关救助政策提供了有力帮助。当民警将户口本交到郭某某手中时，他双眼闪烁着激动的泪水并紧紧握住民警的手，感激之情溢于言表。

近日，巴隆乡居民周某来到派出所，称其家人在新疆工作需要政审，政审表已在邮寄途中，但考虑到周末才能收到邮件，有可能耽误政审工作，便寻求民警给予帮助。户籍民警了解到群众急需办理政审工作的诉求后，立即按照“全心全意办”的原则，为周某提供了周末预约办理服务，及时为周某办理了相关政审工作，有效解决了周某的急难愁盼问题。

在深入践行“我为群众办实事”活动中，都兰县公安局结合“四办机制”，创新推出多项户籍便民利民服务措施。通过多形势开展户籍业务宣传，及时让户籍便民服务措施惠及千家万户。通过热心解答群众户籍疑难问题、公开户籍业务预约电话，保障群众户籍诉求及时有效得到了解决。同时，通过为办事群众提供便利复印业务，准备饮用水、便签纸、老花镜、梳子、皮筋、发卡等便民设施，有效推动了公安户籍服务工作提档升级，切实让人民群众感受到了党的温暖和人民公安为人民的服务理念，为持续提升人民群众的获得感、幸福感和满意度打下了坚实基础。

原标题：《【我为群众办实事】倾力为民解难题 便民户籍暖民心 都兰县公安局户籍“四办机制”解决群众急难愁盼问题》

阅读原文