乌兰察布市“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动扎实有力

党史学习教育开展以来，乌兰察布市立足新形势，更加充分发挥共产党员先锋模范作用，更好联系群众、服务基层的现实需要，围绕广大人民群众的基本需求，将“我帮你”志愿服务活动作为“办实事”的重要抓手和新时代文明实践工作持续深化的重要载体精心组织实施，活动推进扎实有力，实现良好开局。

一、抓好统筹部署，强化组织领导

一是强化顶层设计。印发《关于推广使用新时代文明实践指挥调度系统暨全面开展“我帮你”志愿服务活动的通知》，对“我帮你”志愿服务的架构载体、活动内容、推进步骤等工作要素进行了详细明确。二是强化指导调度。将“我帮你”活动开展情况作为一项重要督导内容纳入市委党史学习教育巡回指导组任务清单，成立调研组深入各旗县市区21个新时代文明实践中心、所、站开展调研督导，了解实际情况，指导推进工作。先后于3月29日、4月11日召开会议进行专题调度，推动“我帮你”志愿服务活动走深走实。

二、抓好要素建设，夯实活动基础

一是突出阵地建设。推动在社区、学校和公共服务部门普遍设立“我帮你”新时代文明实践志愿服务站点，努力将“我帮你”打造成为新时代文明实践的最鲜亮标识，目前全市已设立站点500多个，已成为“我帮你”志愿服务活动的前沿阵地。二是突出队伍培育。目前各旗县市区均组建了新时代文明实践“我帮你”志愿服务队，志愿服务队伍达400多支，发动志愿者人数近1.4万人。探索调剂使用、社工+志愿者多种方式，持续优化志愿服务队伍结构，大力孵化培育各类人才汇集、专兼结合的行业性志愿队伍，切实提升“我帮你”志愿服务主体的能力素质。三是突出精准服务。为进一步畅通民意诉求表达渠道，把12345政务服务热线与媒体监督联动起来，创新开展“三问”活动，形成民生实事清单，每周在市直主流媒体公布服务事项清单和问题办理结果，接受群众监督。截至目前，收到群众有效来电9909条，办结率99.86%；征集“三问清单”意见建议129条，正在分解落实，推动解决。立足群众“急难愁盼”，各地各部门通过各类线上平台和实地调研等方式全方位征集群众在生产生活中遇到的问题，制定并及时办理各自地区部门“三问”实事清单。兴和县在各村委会、社区设立群众“心愿墙”，组织党员干部主动认领1个或多个“微心愿”，切实为群众办实事，截至目前，1800多名党员认领微心愿，为群众解决1700多个实际问题。

丰镇市政务服务中心开通的代办帮办服务，帮助群众解决办事过程中遇到的困难和问题，受到群众一致好评。记者 张晓鹏 摄

三、抓好品牌塑造，确保取得实效

一是擦亮党员志愿服务品牌。坚持集中活动与经常性服务相结合，着眼于长期坚持、探索总结、形成制度，通过持之以恒的努力，使“我帮你”志愿服务成为党员干部的自觉追求和人民群众的常态需求，引导和推动志愿服务活动规范化、品牌化，在全社会营造“你有困难你找我，我是党员我帮你”的良好氛围。结合全国文明城市创建工作，全市206家直属机关企事业单位对建成区569小区进行包联共建，覆盖群众达14.6万户，5000多名党员干部亮明身份，以普通志愿者身份深入包联小区开展人居环境整治、公共设施维修维护等各类文明实践主题活动。各旗县市区加强活动内容和方式创新，主动上门为群众提供打扫卫生、垃圾清理、植树造林等活动。截止目前，全市共开展“我帮你”志愿服务2000余场，服务群众共30万余人次。

二是做强行业领域志愿服务品牌。推动各地各部门紧密结合本职工作，发挥岗位优势，精准对接服务项目，进一步方便群众生活，提高群众满意度，重点做强“我是警察我帮你”“我是社工我帮你”“我是医生我帮你”等“亮身份、办实事”志愿服务品牌，引领带动各行各业及广大群众广泛开展“我帮你”志愿服务，在全社会形成守望相助、团结奋斗、大爱互助的浓厚氛围。如我市编印党史学习教育口袋书，组织全市乌兰牧骑深入基层，开展“学党史悟思想，我为群众办实事”“我是乌兰牧骑我帮你”等主题志愿服务活动160余场，开展“党旗高高飘扬”下基层演出服务活动180余场次。集宁区公安系统创新推出综合性微信小程序“金钟罩”，可精确分析诈骗电话、诈骗短信，大幅度减少被骗风险。目前“金钟罩”小程序关注粉丝数已达到12万余人，注册用户10万余人，9万余人受到该小程序的保护，生成预警信息251次，成功拦截260人，有效避免了群众上当受骗。

集宁区党史学习教育“我为群众办实事”暨“乌兰牧骑进万家”送服务的活动现场，医护人员党员代表为群众义诊。记者 周卫兵 摄

目前，我市正在积极谋划开展“我帮你”志愿服务集中活动，着力构建行业领域志愿服务常态化机制。

四、抓好宣传引导，营造浓厚氛围

各级各类媒体统一开设“奋斗百年路 启航新征程——我为群众办实事”等专栏，乌兰察布广播电视台于3月31日正式开办“我帮你进行时”新闻专栏，发布《传递爱心正能量 爱心企业走进儿童福利院》、《志愿服务解锁连馨苑小区“幸福密码”》等内容，乌兰察布日报社及时开设“我是党员 我帮你”“我帮你”“文明实践在行动”等专栏，刊发《“我帮你”新时代文明实践项目——“集宁爱同行”爱心联盟正式启动》等原创文章，取得了良好的效果。全市各级媒体充分利用各类平台，累计发布相关稿件1700余条。

来源：乌兰察布市委宣传部

原标题：《乌兰察布市“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动扎实有力》

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