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少林索道双程票被指太坑爹,游客称完全是爬冤枉山、花冤枉钱

澎湃新闻记者 段艳超 发自河南登封
2014-10-03 11:53
来源:澎湃新闻
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10月2日,少林寺景区索道入口处排起了长长的队伍,等候时间将近一小时。澎湃新闻 权义 图

        “实在坑爹。“10月2日,河南登封的少林景区(以少林寺为核心)少室山上,许多购买景区少林索道双程票的游客,指责索道售票处为赚钱,故意不解释清楚,欺骗游客购买双程票。

        许多游客坐索道上山后,发现受骗。原来,爬完全程就到景区出口,可以坐车回市区。但购买的是索道双程票,如果不想花冤枉钱,就得爬“回头山”坐索道返程,从景区进口出景区。

        2日下午3点多,河南许昌67岁的张大爷正爬山,他喘着气说,景区为赚钱折腾游客“很过分“。他的经历,和许多游客相同。

        张大爷从景区游客服务中心(进口)购票,游完少林寺、塔林等景点,往前走看到少林索道售票处。为省体力,就买了索道双程票。

        “工作人员说单程票50元,双程票80元,我就没见他们桌子上放单程票。”按张大爷的理解,双程票“就是坐索道上去,游完景点再坐索道下来”。“工作人员没解释,游客肯定这样想。”他说。

有游客说,索道售票处故意强调“半程票50元,双程票80元”,忽悠游客购买双程票。澎湃新闻 段艳超 图

        坐索道上山(注:步行上山需约1个小时)后,张大爷开始爬山,游玩,“听说爬完全程要3、4个小时。”

        刚爬山1个小时,张大爷见许多游客纷纷返回,询问得知,如果爬完全程,就是景区出口。这样,想坐索道返回的话,就要原路爬山返回,来回就是7、8个小时,既费时,也少有游客体力受得住。

        思考再三,张大爷决定爬完全程:“爬到半路再返回,路程、时间、所费体力和爬完全程一样,但看的景点却少。还不如到景点出口,坐车回酒店,也就20块钱。”

        只是这样,索道双程票中包含的返程票钱就白花了。

        许多游客在山腰对此表示不满,有游客直骂“坑爹”。

        有游客说,索道售票处故意强调“半程票50元,双程票80元”,忽悠游客购买双程票。其实,买单程票最好,如果爬山后觉得不好玩,可以原路返回,在索道顶端售票处再买单程票即可。而双程票买后,其中返程那一次即使没有使用,也不可能退钱。

        按照惯常说法,少林景区的进口是游客服务中心,出口是景点三皇寨。其实,从两个地方都可以买票进入景区,票价都是100元(不包含索道),也都可以出景区,只不过路线相反。

        游客刘女士说,她家一行3人,决定爬完全程。在山腰碰到从三皇寨进入景区的游客,就将索道票以每张20元的价钱卖给对方。“双程票,我们上山用了一次,他们还可以再用一次。”

        这样,张女士减少了损失,但心里很不舒服:“不是心疼那几个钱,关键是,来游玩还被逼做票贩子,感觉不舒服。”

        澎湃新闻(www.thepaper.cn)10月2日坐少林索道上山采访,也是买的索道双程票,到山腰才发现问题,和许多游客遭遇完全相同。

        当日下午,澎湃新闻游完全程,在三皇寨售票点咨询,工作人员说,景区没有在三皇寨开设旅游车或班车,多年来,游客都是坐面包车(也就是“黑车”)回市区,或回景区进口取私家车。

        “这么多年,收费都是每人20元。”该工作人员说。

        为什么不设旅游车、班车方便游客,游客坐黑车,毕竟风险大?对此建议,该工作人员带着不满说:“我们会考虑的。”

        随后,澎湃新闻和另6名游客(其中两名小孩)乘“黑车”回到市区,发现道路宽阔,路况很好。面包车司机拒绝透露信息,只说自己是当地人,“你问那么多干啥。”

        此前,港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司市场营销部副总经理李庆伟曾告诉澎湃新闻,今年国庆黄金周预计少林景区客流量能达到30万人,高峰期是3日、4日,预计每天5万多人。

        澎湃新闻就少林索道被指“坑爹”多次致电李庆伟,其电话关机。

        10月3日,澎湃新闻以游客身份致电登封市旅游局投诉热线。工作人员解释说,可能售票人员没有解释清楚“索道双程票需原路返回”。她表示,也有游客爬一会山就原路返回坐索道返程了。

        为何三皇寨到市区路况很好却不设旅游车、班车?该工作人员称,景区以前考虑过。为何这么多年还没考虑好?该工作人员表示,会向领导反映。

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