坚守黄金周的保洁员们：只要游客理解，所做一切都值

        黄山放绳工，属环卫工工种。他们的工作任务是通过绳索放下悬崖绝壁，捡拾游客扔下和被风吹下悬崖的垃圾。蒋高兴今年35岁，从事这一工种已7年时间。国庆期间，他们的工作量要达到平时的两到三倍。一般悬崖高度50到100米，蒋高兴放绳一次约需半小时，每天两到三次。整个黄山有十多名放绳工，他们月收入2000元左右。食宿由单位提供。

        十一黄金周期间，和蒋高兴一起为景区卫生服务的，还有天南地北无数保洁员，他们的要求不高，只要拿到加班工资，得到游客的理解，觉得所做一切都值了。

张家界“独眼保洁员”，黄金周坚守工作岗位     

        湖南张家界天门山国家森林公园保洁员胡九年，十一期间带病工作，靠一只眼睛在景区里打扫卫生，被游客称为“独眼保洁员”。

        胡九年说，每年的国庆黄金周是她们最为忙碌的时候。旅游淡季，她们每天清扫的垃圾量只有两车，四五十公斤，而在黄金周期间，则剧增到12车，600多公斤，是平时工作量的5倍多。

        在黄金周7天时间里，她们每天清晨5点多到岗，一直干到下午5点钟下班。 “一年中这几天都是最辛苦的”。

        今年10月1日胡九年的眼睛开始发痛，但当时她没有在意，且忙于工作，直到3日的时候才痛得去看医生，并被诊断为角膜炎。

        “这些天人手很缺，根本忙不过来。”为了不影响工作，胡九年让医生对眼睛进行了简单包扎后，就继续投入了工作。“伤情已经稳定了，不过还需要每天去打针。”胡九年说，虽然工作量加大，但可以拿到加班费，还是蛮开心的。

        在胡九年看来，只要能获得游客理解，再累也是值得的。“现在的游客素质越来越高了，很多人见了都会说声辛苦了。”胡九年说，做保洁员不图其他的，只要能获得游客的理解，所做的一切就都值了。  

故宫保洁薛阿姨：“人多挺好的，为大家服务高兴”

        故宫的保洁人员早7点到岗，开始打扫前一天游客散场时的垃圾，每个人都有分管区域，游客休息区是工作重点。保洁员刘师傅介绍，他们每日处理的垃圾论吨计，而黄金周的工作量遽增：“前几天每天要处理四五十吨。”而另一名保洁员薛阿姨（化名）介绍，观察垃圾车的装载量是她判断游客数量的标准：“一车运出去，差不多就是8万人。”她以此判断今年的游客人数不及去年。“去年（每天）最高18万，今年不到15万。”

        在北京务工多年的薛阿姨很喜欢黄金周，不仅因为加班工资，也因为她认为：“人多挺好的，热闹，我看着也高兴，为大家服务也高兴。”薛阿姨在故宫干了10多年保洁，觉得如今的游客越来越有素质：“以前口香糖直接吐地上，扫不掉得用铲子铲。现在这种情况少很多了。”

2014年10月7日，北京故宫博物院，在故宫工作了两年保洁员工刘师傅向记者展示垃圾钳上挂着的玩偶，他说这样方便与其他同事的区分开来。 澎湃新闻 吴子熙 图

        刘师傅戴红星帽，戴雷朋式墨镜，垃圾钳上挂着小熊玩偶，游客掉在地上的讲解器带子他捡起系在扫帚上，已经系了一捆。他是老北京，从故宫门票只卖一毛钱的时候就来参观，退休后在故宫当了两年保洁“赚点零花钱”。刘师傅认为，游客素质仍有待提高：“很多家长任由小孩随地撒尿，很多人垃圾随地乱扔。尤其是天安门很多卖小国旗的，游客买了玩一会随手扔，后面的游客就踩过去，还是当着外国游客的面呢！”刘师傅指着自己簸箕里的小国旗说。