格力总裁董明珠：跟小米董事长雷军的10亿元赌约一定会赢

        面对去年和雷军设下的“10亿豪赌”，董明珠今天仍然自信满满。

        在这位格力集团的女掌舵眼中，目前的小米总裁仅仅是一个“潜在”对手——于理是600亿差距的营业额（小米800亿，格力1400亿），于情是她对格力消费者忠诚度的信赖。

        2013年12月12日，在央视“中国经济年度人物”颁奖典礼上，年度人物大奖获得者雷军表示5年内如果小米模式营业额击败格力，愿董明珠赔自己1元；董明珠则表示，如果被击败愿意赌10亿。

        董明珠的“豪”并非信口开河。12月4日，在“2014天下女人国际论坛”上，她说跟雷军的赌约是自己做了一夜功课，查了很多资料后的结果。

        “确实没有办法找到什么毛病，这个企业业绩太好了，上台的时候把题目拿出来和我赌一个亿，我说要赌就赌十亿。”她说，“这十亿我赌的是有道理的，格力一定是会赢的。但是我也希望他（雷军）能够走好。所以要想挑战，一定要有自己的产品、技术和优质的服务才能赢得市场，否则连自己都赢不了还能赢谁呢？”

        一身紫色套装，搭配着一条蓝色的围巾，董明珠走进希尔顿酒店的媒体接待室，安安静静地坐着，狠劲隐藏在风度之下。

        谈女人，谈生活，她的眼神平和，语调不温不火。

        学生时代的董明珠性格安静，如今即使成为格力总裁这样的角色，她觉得自己骨子里仍然是一个安静的人，而强势的表现只是因为工作，呈现出来的不同状态。

        “我觉得我现在还是很安静，没有什么变化。但在处理工作的过程中不能用安静这样的状态。就像我们战士打仗，冲上一个山顶的时候（难道）我们能说慢慢来？任何一个安静的人都不会安静，他一定要往前冲。”她说。

        不过，提到格力，她的目光即刻聚焦，言辞中多了一份不容置疑。

        “我们是营销人员，把最好的产品送给消费者，这叫营销。营销就是服务，要把服务做好就需要后台支撑和产品支撑，所以我们（格力）始终抓住这个主线，没有改变过。”她说。

        即便格力转向电商平台，消费者仍然被董明珠作视为自己的胜算筹码。

        “格力是一个深受消费者欢迎的品牌，这就是它的市场，而不是在线上和线下。”她对澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示。

        自信满满背后是谋篇布局——今年，格力一改以往拒绝线上的态度，开始大规模布局电商，并向阿里等电商渠道业务倾斜。

        “我们并不是像大家说的那样刚刚觉醒。”董明珠向澎湃新闻称，空调这个产品是带有技术含量的服务产品，不是一个简单的用快递就可以解决的产品，它需要有一个服务的过程。

【对话】        

        澎湃新闻：雷军在电商平台的发展相对成熟，但格力刚刚转向线上。跟他的赌约中，你的胜算筹码是什么？

        董明珠：消费者。格力是一个深受消费者欢迎的品牌，这就是它的市场，而不是在线上和线下。

        澎湃新闻：相比美的、海尔，格力转向电商可谓姗姗来迟。跟线下相比，格力在维系消费者粘度方面遇到什么挑战？

        董明珠：我觉得没有什么难度，空调跟别的产品不一样，它有一个售后安装的过程，所以它是带有技术含量的服务产品，它不是一个简单的用快递就可以解决的产品，它需要有一个服务的过程。

        所以我们并不是像大家说的那样刚刚觉醒，但零距离的服务，是我们要做的事情。

        澎湃新闻：今年3月你接受采访时说，由国资委来做战略规划和方案；但在今夏的达沃斯论坛上，你提出让政府少管一点。为什么会有这种转变?

        董明珠：这是两个概念。因为政府出资100%当然由其做主，你能让他不管吗？论坛上讲让政府少管一点，并不是指这件事情，而是在我们的日常工作当中要市场化，不要行政化。

        澎湃新闻：目前格力集团的改革有没有遇到什么阻碍？

        董明珠：没有阻碍，很好。我从来没有觉得我们格力集团在发展过程中遇到过什么阻碍，任何一个企业，任何一个事件都是在矛盾当中发展，你不能把一个矛盾就视为一个困难，视一个矛盾为一个阻力，我不认同这个观点。

        澎湃新闻：是不是在“政府的手伸得过长”这个问题上，你已经作了平衡或者说妥协？

        董明珠：不需要我平衡，我觉得真理永远是真理。

        我也没有经历过妥协或者抗争，这应该是一个说理的地方，任何人都想要把企业做好，无论国资委也好民营企业也好。但我们目前更多强调它的背景而不是它的现实，我觉得这种话题可能大家过多注重了。