绍兴推出“守时公交”，迟到3分钟市民可免费乘坐

        4月10日，浙江省绍兴市6条“守时公交”线路正式开行，绍兴市公交集团承诺：始发站发车不延迟，不提前，确保发车准时准点；公交车辆如果发生事故、故障，在20分钟内顶班补上；因公交原因造成班次延误的，乘客可免费乘坐该趟次；月班次的准点率不低于97%，满班率控制在99%以上。

        “之所以推出‘守时公交’，主要是为了提高服务质量，提升公交准点率。同时，为约束公交人员做好服务，才做出公交延误乘客免费乘坐的承诺。如果是公交方面的原因导致延误3分钟以上，乘客可免费乘坐该趟次；如果是正常运行下的客观因素造成晚点，则不在承诺范围内。”13日，绍兴公交集团运营部主任丁兆南告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），“守时公交”线路主要是越城区鉴湖镇的二级公交线路，此前经过实地行驶测算，绍兴公交集团运营部门在每个公交站点都标注了车辆到达时间，公交车到站时间超出标注时间3分钟便属于延误。

        “开通3天以来，只有一辆公交车因交通事故拥堵而延误，其它线路都是准点的，因为是客观原因导致延误，所以该趟延误车次乘客没有免票。二级公交线路一般在郊区，发生拥堵的可能性比较小，基本能保证准时率。”丁兆南说。

        绍兴公交集团还做出了规定，如果是司机原因导致延误，将会根据公交驾驶员行为规范进行相应处罚；站点间规定了行驶时长，超出或提前到都会有监控，也避免了司机超速或绕道的行为。丁兆南表示，免费乘车不会影响公交运营，“守时公交”以社会效益为主，如果效果不错，将会向市区班次推广。