女子出国三天手机流量费超万元续：电信公司称照顾感受可减免

        央广网消息，据经济之声《天下公司》报道，近日报道的天价流量费又有新进展。安徽合肥的胡女士“五一”期间去美国塞班岛度假，下飞机后，她曾用微信给家人报了平安。三天后，当她回到合肥，被电信运营商告知，她在国外期间，手机上网流量费用超过了1.6万元。

        此事经媒体曝光后引发关注。有人认为，塞班岛上网很贵，如果胡女士用了200兆流量，当地每兆费用高达80多元。

        事件发酵同时，又有了最新进展。

        据媒体报道，当地电信运营商已经表示，可以减免胡女士1.6万元的手机流量费。一周之内，电信运营商的态度为何会截然不同呢？

        工号为“2599”的负责处理胡女士案件的安徽省电信客服值班班长介绍，考虑到用户的感觉，所以给予她减免费用。

        这位代号为“2599”的客服值班班长反复强调，是考虑到胡女士的感情因素才提出减免费用的。但当记者问是否所有遭遇与胡女士类似情况的消费者都可以减免，这位客服值班班长予以了否认。她说，结果因人而异。

       “像胡女士这种情况，我们一般会反应到后台，会有专门的工作人员去核查情况，根据用户不同情况给予处理，处理结果并非完全同一，我们是因人而异。”该名客服值班班长说。

        该名客服值班班长介绍，胡女士不光下飞机报平安时用了流量，此后在旅行中也用了流量，共有200M，每兆81.72元，安徽电信没有乱收费，1.6万多元的费用有单据可查。

        不过，当事人胡女士并不认可电信公司的说法。胡女士强调，她此前已经开通了国际漫游，而且有短信提醒，她也知道在塞班刷流量很贵，因此仅仅只在下飞机时刷了微信，此后就关了机，并没有再使用手机。

        “到了塞班后，我接到运营商的一条资费短信，知道在国外刷微信是比较贵的。下了飞机之后，我就跟家人报平安了，后来我就把手机关掉了，我也不知道费用会这么贵。”胡女士说。