瑞士一火车站贴标识教亚洲人如厕，“不是针对某一国游客”

不久前，一则“瑞士一火车站贴标识教游客如何文明如厕”的新闻被国内媒体报道后，迅速在各大社交平台疯狂转发。国内某媒体援引外媒报道称，景区负责人表示此举“旨在教会亚洲游客，尤其是东南亚和西亚地区的游客，按照西方礼仪上厕所。”

瑞士瑞吉山铁路公司首席运营官约尔格·勒斯滕伯格（Jörg Lustenberger）近日就此事对澎湃新闻（www.thepaper.cn）回应称，确实有张贴指导游客如何使用马桶的标志，但并没有针对某个国家或地区。他同时表示，中国游客在当地表现很好。他还表示，特别欢迎更多的中国游客来当地参观旅游，领略瑞士的自然风光。

此前媒体的报道称，瑞吉山火车站贴出的这些标识以图片为主，事无巨细地展示了西式如厕的每个步骤，比如应该坐在而非蹲在坐便器上，用过的厕纸应扔进马桶里而不是冲水箱里等等。

瑞吉山车站营销部经理罗杰·乔斯此前在接受瑞士媒体《20分》采访时解释说，张贴如厕标识是因为“来厕所方便的游客越来越多，有时候他们不知道如何处理用过的厕纸。”但《20分》援引来此旅游的中国和韩国游客的话称，自己知道如何正确使用卫生间里的各种设施，所以此举毫无意义。

澎湃新闻就此事询问了瑞吉山铁路公司首席运营官勒斯滕伯格。他表示，最近几年去当地旅游的亚洲游客，特别是中国游客的数目急剧增加，“成果丰盛”的同时也带来了例如交通、基础设施修复、卫生设施扩容与清洁等一系列挑战。在其中，如厕问题只是很小的问题。

他对澎湃新闻表示，有游客选择蹲而非坐在坐便器之上，另外也有游客选择将用完的厕纸丢到旁边的垃圾桶，而非冲入马桶。

“这些问题并非来自某一个国家，而是极个别的游客，他们不知道如何正确地使用WC设施。”他说，“一些游客可能担忧会堵住下水道，从而避免将用过的厕纸冲入马桶中，另一些游客因为习惯了蹲式如厕位，因此选择蹲在马桶垫圈上。这在拉丁美洲、非洲、亚洲、欧洲某些游客身上都发生过，但这只是极个别。绝大多数都知道如何正确地使用马桶”。

问及他对中国游客的印象，勒斯滕伯格说，中国游客常常拥有紧凑的旅行计划，但表现得通常十分友善，同时在导游带领下非常遵守秩序。他说，绝大多数中国游客都很了解瑞士的风土人情，并能迅速适应。

“中国游客对我们的自然风光与人文历史特别感兴趣”。他说。

他表示，瑞吉山格外欢迎更多的中国游客前来。“我们很希望能为他们展示瑞士的自然风光”。他还说，以后将加大对卫生设施的清洁力度。