衢州常山：数字化赋能民政改革 让更多群众共享“数字红利”

在数字化改革浪潮中，常山县民政局打破服务数据孤岛问题，注重互联网、大数据等技术在养老服务、社会救助等民政业务领域的赋能应用，加强民政业务与数字化技术深度融合，推出了“常山孝眼”“融慈善”等应用场景，抢跑民政数字化改革新赛道。

“医生您好，我最近脾胃很不舒服，想咨询您一下。”在常山县柚苑社区的养老服务中心，社区老人谢素珊正通过“常山孝眼”平台中的“远程式医疗”服务，连接浙二医院医生，进行线上诊疗。通过视频连线，医生详细询问并查看了老人的症状，仅用十多分钟时间便为老人完成了线上诊疗，并为她开出了开胃健脾的食谱。

“这个问诊真的太方便了，省去了坐车、挂号、排队的环节，至少节约了我半天的时间！”社区老人谢素珊说。

线上诊疗，只是“常山孝眼”上众多功能的其中一个应用。据了解，“常山孝眼”是我县整合民政、卫健、医保、社保等多个单位的数据资源，探索出的“系统集成+整体智治+精密管控”智慧养老服务平台。该平台融合了“一点就看、一点就呼、一点就连、一点就听、一点就刷”五大标志性应用场景，实现了跨部门的数据共享、流程再造和业务协同，真正畅通服务群众养老的“最后一米”。

“刚才的线上就诊是我们的‘一点就连’，就是通过开设‘远程医疗’+‘亲情可视通话’场景，便捷地获取‘云诊’服务。‘一点就呼’就是老人语音呼叫，社区工作人员自动上门，实现助餐、助浴、助洁、助行、助医等服务。”柚苑社区居家养老服务中心管家罗红艳向记者介绍，还有“一点就看”“一点就听”“一点就刷”等智慧场景分别是对老人的日常监护、精神生活、健康档案等进行服务，这些智慧服务将极大地提高常山老年群众的获得感、幸福感、安全感。

同样享受到数字化改革红利的还有常山县困难群众。去年以来，常山县民政局聚焦“困难群众救助一件事”，打造慢城“融慈善”平台，通过统筹全县公益资源，对困难群众实现精准帮扶。有需要的群众只需打开手机“慢城通”进入“融慈善”求助页面，就可填写基本信息和诉求。县民政局工作人员通过“融慈善”服务管理平台接收信息并进行审核，确认情况属实后，将信息推送到各个公益组织，展开帮扶。完成帮扶后，“融慈善”平台将对帮扶情况进行反馈，对完成帮扶的进行销号，对未完成的事项进行持续跟踪。

“‘融慈善’平台上线以前，我们全县的慈善资源是分散的，救助信息也无法共享，存在着重复救助的情况，造成资源浪费。”县民政局社会救助科负责人向记者介绍，“融慈善”上线后，给困难群众、公益组织、民政部门都带来很大的便利，形成了全县救助“一盘棋”。

截至目前，“融慈善”平台已吸引了阳光志愿者协会、红十字会等20多家公益组织参与，完成社会救助625条，发放救助资金近60万元。

来源：浙江新闻客户端

原标题：《衢州常山：数字化赋能民政改革 让更多群众共享“数字红利”》

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