女顾客发微博吐槽火锅店服务差,被服务员当头倒了盒开水烫伤

澎湃新闻记者 陆玫

2015-08-25 14:27 来源:澎湃新闻

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请服务员加汤——这件在火锅店再平常不过的小事却成了温州林女士被重度烫伤的导火索。8月24日晚,林女士和家人在火锅店吃饭,因加汤与服务员朱某起争执后,发微博吐槽该店服务态度恶劣。没想到,几分钟后,朱某从厨房端出半塑料盒开水,劈头盖脸浇了林女士一身。
据诊断,林女士全身的42%被热液烫伤,程度为Ⅱ~Ⅲ度,头面颈部、躯干、四肢均有受伤。
25日下午,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从温州鹿城区公安分局获悉,因涉嫌故意伤害,朱某已被刑事拘留。
事发火锅店温州鹿城区的“火锅先生”。
24日晚,29岁的林女士和母亲、妹妹及7个月的儿子一起,到鹿城区的“火锅先生”火锅店吃饭。约1小时后,林女士要求服务员朱某加汤。林女士向温州媒体称,她两次要求加汤,但朱某认为汤还够,不需要加,双方因此发生口角。林女士要朱某把经理叫来,朱某表示“无所谓”,但后来经理并没有出现。
18点半左右,林女士发微博称: “第一桥火锅先生,服务态度恶劣!让他加个汤!说汤还有很多,那是不是要等烧干了你再加?让他找经理还说无所谓,你找谁都没有关系!这是混社会啊,吓死人了”,并@该火锅店网名为“张记茶楼”的负责人。
现场一片狼藉
林女士称,发微博后,朱某走过来问她是不是发了微博,并要求她去厨房,被她拒绝。几分钟后,朱某从厨房端出一盒开水,在林女士背后当头浇下,并把塑料盒扣在她头上。家属表示,朱某在浇热水前曾威胁林女士“你会很难看”,之后还向林女士一家动手。所幸,林女士7个月大的儿子由外婆抱着,没有受伤。
林女士全身42%面积被烫伤
经医院诊断,林女士全身42%面积被烫伤,目前无生命危险,正在进行抗感染、抗休克治疗。
25日凌晨3时,该火锅店负责人“张记茶楼”在微博发布道歉声明,称“这种事怎么都是商家的错,说无数次对不起都不过分。我们不该聘请这样心理素质低下的员工,我们全力配合调查,让肇事者得到应有的制裁。”
据了解,朱某今年17岁,是河南人,在该店上班约半年。
责任编辑:张军澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 开水,烫伤,服务员,火锅

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