同衡城市研究|大数据看“十一”黄金周的最美“草原天路”

北京清华同衡规划设计研究院技术创新中心 王鹏、陈清凝、谢力唯 & 北京清华同衡规划设计研究院旅游规划研究所 王彬汕、常雪松

2015-09-21 19:24 来源:澎湃新闻

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中秋国庆双节将至,要去哪里玩才好?对很多人来说,“中国版66号公路”或许已经被纳入了出行计划中。
这条公路被网友赞为“最美自驾风景道”。它原本为风力发电场修建,因极其美艳的风光迅速蹿红。在开发后的短时间内,吸引的游客量就已突破百万人次,是黄山每年游客量的一半;每周五、六、日为高峰期,最低时自驾游车辆约2000辆左右,高峰期超过4000辆。
图1. 张家口草原天路风光 (摄影:凝子)
没错,它就是“草原天路”:它地处内蒙古高原和华北平原结合部,东西横跨沽源、崇礼、张北、万全、尚义五县,全长300多公里,目前已开发132.7公里。作为连接崇礼县奥运滑雪场、塞外风景区和张北草原风情大区的一条重要的交通走廊,公路在坝上和坝下蜿蜒盘旋,犹如一条蛟龙,盘踞于大草原的群山峻岭之间,蓝天相接,白云呼应,故网友以“草原天路”称之。
图2. 草原天路区位
在草原天路上,人们可以领略蒙元文化、长城文化、古道文化、农耕文化、军事文化以及能源文化等。其沿线及周边,有大境门、六代长城遗迹、金莲川幕府、威远门、野狐岭金元大战遗址、中都遗址、苏蒙联军反击日寇旧址、802军事大演习旧址等人文景观,以及中都草原、石柱群、滦河源、神韵湿地、五花草甸、冰山梁、黑龙山森林公园、石人背地质公园、大青山森林公园等自然景观。
图3. 草原天路周边景点分布
图4. 草原天路沿线景观及设施分布(同衡旅游所)

不过,起初草原天路并没有被当作观光地来刻意宣传。更大程度上,是社交网站、旅游网站等处的口口相传,造就了这条“最美自驾风景道”。就在去年国庆期间,草原天路游客量暴涨,且造成了景区严重交通拥堵。今年5月,草原天路的搜索量已超过去年全年最高值。可以说,草原天路的走红是“互联网+旅游”的一个绝佳案例。
图5. 草原天路百度指数(2013年7月-2015年8月),可见2014年7月-10月,草原天路的搜索量急速上升。
为缓解天路迅速蹿红后引起的交通拥堵,张家口市把草原天路增至9条线路;同时加大了招商引资和建设规划的力度,计划在未来将草原天路打造成为国家5A级旅游景区。
用大数据能看到什么?
2014年12月,草原天路管理部门进行了旅游规划和项目的招投标,打算对天路进行详细的规划和开发。但问题是,这条旅游线路在网络上突然爆红,倘若依靠现场调研数据、当地统计数据等传统数据,则当地情况、游客的需求,无法被迅速和准确地反映出来。
既然草原天路的爆红,源于网络传播,那么用大数据观察分析,就会更清晰地明确游客的实际需求,进而可以让相关部门采取措施,提升自驾者对这条线路的体验,让天路的风景更加可持续。我们利用网络上及时、海量的数据来分析草原天路的旅游现状,发掘潜在问题。
在草原天路兜风是怎样一种体验?
首先,我们不妨通过大数据,来看看在“草原天路”的游客整体感觉如何。
我们梳理了30余万字的游记文本,以及2014年9月23-10月8日关于“草原天路”的1万多条微博签到数据,得出了以下结论。
·正面情绪
游客对草原天路大体满意(正面情绪)占比50.19%,不满意(负面情绪)占比约为15.5%。正面情绪占据主流。
图6. 大数据得出的情感分析结果
人们到底对哪里最满意?我们把微博的正面情绪,落到地图上。如下图所示:
图7. 微博正面情绪分布图
可以发现,草原天路的东段比西段受欢迎。主要的正面情绪分布于:
·东西段交汇点(中点):野狐岭1号大桥、加油站处、东段和西段入口等。
·东段:茴菜梁、黄花坪、席家村、小南洼、侯营坝、黑脑包、小元山子、边墙外、变墙里、陈家营、小台沟和水泉洼等。
·西段:李太山、小门转沟、刘家房村等。
遇到引人入胜的风景,人们就会拿起手机或相机拍照留念。在微博数据中,我们找出发照片超过3张以上的坐标点。落在地图上,可以看出,与上面的正面情绪分布图基本算是吻合。这些地方因风景优美而令人愉悦。
图8. 微博照片发布(3张以上)分布点
从微博内容来看,蓝天、风车、草原、莜面、羊肉等等,是人们提及最多的关键词,而与人文设施、基础设施等相关的正面评价关键词较少。亦可见,草原天路是以自然观光、体验草原风情为主的旅游路线。
·负面情绪
彼时,草原天路一夜爆红,游客蜂拥而至,部分路段拥堵;加上基础设施不完善等其他原因,给游客带来了负面情绪。落在地图上,那些令人产生不太好感觉的地方分布,是这样的:
图9. 微博负面情绪分布图
我们看到,草原天路上的负面情绪亦主要集中在东段,西段较少。放大草原天路的局部来看,不满意评价主要集中在几个地点:
·东西段交汇点(中点):野狐岭1号大桥、东段和西段入口等。
·东段:小南洼、黄花坪、陈家营、茴菜梁和水泉洼等。
从具体的游客游记可知,不满意评价的内容也主要集中在几方面:

草原天路如何才能变得更受欢迎?
可见,黄金周人流爆满的地方,意味着美景与吐槽并存。结合以上数据分析,我们做出以下建议:
正面情绪及关键词,都印证了草原天路美丽的自然风光。在正面评价比较集中的地方,可结合实际情况,对景区景观进行合理分级,同时完善景区基础设施;
同时,游客对当地的饮食、特产也表达了极大兴趣,针对负面情绪中对饮食的不满,景区可考虑适当完善餐饮设施,打造富有当地特色的旅游特色产品。
负面情绪是最能直接体现游客需求的重要指标。可以看出,游客对服务设施、景区卫生、景区交通等,都有不同程度的不满意。
有些游客甚至直接提出了很多建设性意见。比如,希望规划能考虑提供足够的景区停车位、完整的路标指引,建议天路管理部门做好交通流量预警;也希望在天路沿线的饭店、宾馆能提升服务质量;针对自驾最必不可少的车辆,建议增加加油站、车辆维修站等汽车服务产业。这样,不仅能提升整个景区的质量,还能增加当地的经济收入。
图10. 微博数据人群来源表(前8名)
另外,通过微博2014年黄金周期间的数据,我们可以找到草原天路的主要客源地,北京作为临近草原天路的特大城市,其客源占领排行榜首位,比例达到33%。把客源群体落到地图上(图11),紫色代表的北京占据了主要版面。其次是湖南、天津、内蒙古等省市。
图11. 草原天路客源分布
图12. 草原天路人均消费

分析草原天路的游客在景区的人均消费,可以看出,超过半数(56%)的游客人均消费在200-500元之间。200-1000元的占比为81%,而89%以上的游客人均消费超过200元。
结语
通过大数据对张家口草原天路前世今生的分析,我们能快速且相对准确地了解了景区的使用状况和游客的体验感受。对于一个快速走红的景区,相较大数据分析,传统方法的“反射弧”略长,无法及时、快速地为管理者提供决策支撑。使用文中的大数据分析方法,不仅能迅速收集意见,还能精确到具体地理位置。
我们这篇小文,可以为决策者提供参考,也是为准备去兜风的您提个醒。基于“中国版66号公路”的魅力,您需要对旅途有更加充分和周全的准备,在享受美景的同时,也请继续积极为景区的提升提供宝贵的建设性意见哦!
责任编辑:王昀澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 大数据,黄金周,草原天路,同衡城市研究

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