厦门日报刊文总结黄金周前两日:旅游环境良好,游客不舍离开

厦门日报

2015-10-03 11:27 来源:澎湃新闻

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厦门鼓浪屿,游客在海边游玩。CFP 资料
每年的国庆黄金周,都是观察旅游市场新动向的重要时间节点。从今年国庆黄金周前两日的情况来看,厦门市旅游客流量与去年同期相比略有下降。但不可否认的是,厦门对游客尤其是自由行游客的吸引力非常强劲:携程网、同程旅游网等在线旅游服务商根据用户预订量做的统计均显示,厦门位居国庆黄金周境内游热门目的地的前三位。
一大亮点是,今年出境游、错峰游人数出现“井喷”。业界普遍认为,中秋、国庆两假并行,加上“理性旅游”意识的倡导,为国民“错峰出游”和选择“深度长线”产品提供了更多可能。有意思的是,近期厦门到北京和厦门到泰国的旅游报价都在3000元上下,趋同的价位,更“助长”了出境游的火爆。携程网发布的信息显示,今年国庆黄金周,出境游产品报名人数首次超过境内游。
旅游市场秩序方面,今年8月18日至9月17日,我市相关部门开展了旅游市场秩序综合治理,共有15个专项治理行动,有效净化了我市的旅游市场秩序。不过,记者走访现场也发现仍有个别“黄牛”坑骗游客、小摊小贩占道经营等现象。
旅游环境良好, 游客乐在其中
背个双肩包,戴副墨镜,右手举着自拍杆,左手比出剪刀手,嘴角扬起微笑,对着手机镜头……“咔嚓”,青春的笑容和环岛路的风光,一起定格在了手机里,来自湖南长沙的大学生游客小余,就以这样的行头来到厦门旅游,一路走一路拍。小余说,她很早以前就向往来厦门玩,这次国庆假期,终于如愿以偿,“厦门的海景太美了,鼓浪屿上的建筑很有特色,让人舍不得离开。”
来自广东的陈先生,则开了一辆越野车,带着老婆和孩子,一路沿海北上,自驾到厦门旅游。“我们就是冲着厦门来的,沿途几乎没怎么停歇。”陈先生说,“这一两天的天气很好,舒服!”
小余、陈先生一家以及其他成千上万的游客,一起带火了国庆黄金周厦门旅游市场。在环岛路珍珠湾、厦大白城等海边,沙滩上密密麻麻都是游客。南普陀景区,不少游客在烧香祈福,场面壮观。
良好的旅游环境离不开相关部门的通力协作。昨日,记者在曾厝垵、环岛路等景区看到,公安、城管、交通等部门的执法人员,出现在一些重要路段站岗、巡逻。有执法人员的地方,占道经营、违法停车、黑车揽客等现象几乎绝迹。不过,记者也注意到,在一些角落地带,旅游乱象仍存在:在白城天桥底下,聚集了四五摊小吃摊,有卖烤肉串的,有卖手抓饼的,有卖麻辣烫的,露天占道经营,油烟缭绕。在厦大西村校门口,排队刷身份证进校的游客排到了上百米开外,不少“黄牛”趁机吆喝揽客。
新兴景区游客大增
从黄金周前两天的数据来看,今年黄金周总体客流略有下降,不过,这也许和节前的台风天气有关。根据市旅游局统计,鼓浪屿、胡里山炮台、集美鳌园等老牌景区的客流量均呈现下降趋势。岛外新兴景区则表现抢眼,如昨日的同安影视城接待游客1.6万人次,同比增长8.34%;竹坝华侨农场接待游客3.2万人次,是去年同期的3.2倍;天竺山森林公园接待游客0.87万人次,同比增长1%。
旅游投诉方面,10月1日和2日两天,市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉26起,投诉主要反映旅行社行程安排不当、未尽告知义务、收取费用不合理等问题。
出境游人数超过境内游
事实上,厦门旅游客流的下降并非孤例。来自国家旅游局的数据显示,北京、黄山、桂林等地的部分景区也都出现了不同程度的下滑。“像厦门到北京这条线,往年9月中旬就没位置了,但今年还有不少空位。”中国国旅(厦门)国际旅行社从事国内游业务的林琼容说,游客10月1日报名参团,2日就可以走,这在往年是难以想象的。与国内游市场形成鲜明对比的,则是火爆的出境游市场。携程网通过分析用户数据发现,今年国庆黄金周,出境游产品报名人数首次超过境内游,其中泰国、日本、韩国等地是热门之选。
业内人士指出,出境游人数水涨船高,看似“意料之外”,但也在“情理之中”。近些年,随着国民生活水平提升,以及多国放宽对华签证制度成为新常态,来场“说走就走”的出境游已非难事。另一方面,在直观价格上,部分境内游线路的报价与境外游产品差不多。面对同等价位,游客往往更热衷于出境游,且在不少人看来,走出国门,意味着避开了黄金周的汹涌人潮和拥堵的交通。
旅游形式上,在“互联网+旅游”的大背景下,越来越多的游客青睐自由行的方式。携程网的数据显示,今年黄金周境内外自由行出行人次都有大幅提升,多个境外目的地同比涨幅超过100%。
面对市场的变化,旅行社尤其是传统旅行社也提前作出了调整。林琼容说,公司今年的境内游产品以“机票+酒店”的半自助游为主,力求吸引更多的自由行游客。
智慧旅游提升旅游体验
除了出游方式的改变,游客对于旅游产品品质的要求也越来越高。因此,旅游产品的设计上也呈现高端化和多样化的趋势。不少业内人士告诉记者,国庆黄金周期间,从厦门出发的旅行团,在观光游览的同时,更重视休闲度假,吃住在星级酒店的旅游产品占了绝大多数。此外,房车旅游、游艇、邮轮、攀岩等旅游新业态成为游客新宠。旅游,已从走马观花式的大团游向自由行和深度游转变,休闲度假需求进入主流。
还有一个新变化是,智慧旅游正提升游客的旅游体验。前不久国家旅游局与腾讯公司为共同推进“旅游+互联网”战略达成合作协议,目前微信智慧景区已在全国覆盖近150个景点,我省鼓浪屿、武夷山、云水谣、土楼等著名景区都已接入微信智慧景区,游客可直接通过微信购票。
作为国家首批智慧旅游试点城市之一,厦门的智慧旅游建设走在全国前列。黄金周期间,我市将通过信息化手段捕捉客流临界点,并在第一时间发布预警并启动应急预案,通过手机、电子显示屏等终端向游客发布温馨提示信息。
责任编辑:李琪澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 厦门,旅游

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