昆明铁路局回应“火车票遗失被要求补全票”：铁路方面没有错

据中国之声《央广新闻》报道，针对浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，昆明铁路局回应称，铁路方面依法依规执行、并无过错，立案前后态度一致，尊重学生的诉讼权利。

被称作挑战“铁老大”权威的是19岁的浙江大学教育学院大二的女生陈绘衣，她在今年暑假的时候，到云南山区支教，购买了杭州东站发往昆明的K739次车票，但是遗失了。她在拿出了购票的短信，拍摄纸制的车票和照片、二代身份证以后，列车长仍然要求她补票，她补票之后，到昆明站以后，就试图要退票，遭到了铁路方面的拒绝，被告知这是铁路总公司的规定。

随后她一纸诉状将昆明铁路局告上了法庭，而昆明代理人是浙江大学法学院大三的学生叫秦晓砺，他们认为昆明铁路局查验有没有购票这很容易，但是坚持要依据现行规定补票，这是不合理的。昆明铁路局表示，昆明铁路局是依照合同法第294条规定和铁路相关的规定执行，并没有什么不合理的。

这个学生认为，如果说是在呈列了她的购票短信，拍摄了纸制车票包括她的二代身份证，应该能够足以证明她是买过这个票的，她说铁路局之后主动希望和解，也就是退还车票返程单、诉讼费，但是这个女生陈绘衣的态度非常坚决，她拒绝了，她认为做一趟车，买两次票有违公平，火车票实名制已经早就不存在技术上的壁垒，纸质票无法作为购票的唯一合同约定，铁路部门现行规定陈旧僵化，希望以此引起社会的关注，推动不合理的规定改进，让公众受益。

而昆明铁路局解释，他们只能执行规定，自己并不是一个立法的规定，原定开庭的是11月4号，法院要转普通程序审理，或将于11月下旬，延迟开庭。