台州一女士被骗500元手机解锁费，公安部：千万别点击解锁

@公安部打四黑除四害 官方微博今日（10月24日）下午发布一则提示信息称，如果你点了解锁账户，你的手机会被黑客锁定，会向你索要几百块。点取消后，立即去修改邮箱和苹果ID密码。

据《台州晚报》此前报道，浙江省台州椒江区一位郑女士就碰到一件蹊跷事，手机好端端拿在自己手里，突然就黑屏被锁了。要解锁，需汇500元“解锁费”。

6月7日中午，郑女士正刷着网页，手机突然出现黑屏，重启。随后，屏幕上跳出“**，此iPhone已丢失，如需找回请联系客服QQ：3220573153”的消息。

郑女士以为自己不小心按到了什么，关机重启，但屏幕始终显示那条丢失的消息。按照屏幕指示，郑女士尝试重新激活手机，激活手机需要输入AppleID和密码，但输入几次，都显示账户不存在或密码错误。

郑女士怀疑AppleID被盗，只好先联系那个QQ号。郑女士质问该QQ用户是如何锁掉手机的，对方称，自己只是第三方，他们只能解锁，不能锁定。对方让郑女士提供手机上的姓名，他先帮忙查询。不同型号的iPhone，解锁价格也不同，6plus的解锁费是500元。

随后，郑女士致电苹果全国统一客服，客服表示，账户被黑不是个例。客服告知郑女士，他们有办法帮忙解锁，不需收取任何费用。

根据客服的指导，郑女士通过电脑操作，删除了被黑客关联的iCloud账户，并重新设置了自己的AppleID密码，激活了手机。

客服还提醒，遇到这种情况，千万不能相信对方，去付费解锁。首先，不确定对方是否具备解锁的能力。其次，即使这一次开了锁，下次还有可能被再次锁定。

一直在自己身边的手机，为什么会被锁呢？苹果客服称，黑客获取了机主的AppleID账号、密码后，通过“寻找我的iPhone”功能，即可进行远程锁定和控制，并修改机主的iCloud密码。黑客能得逞的前提是，机主使用iCloud，并开启“寻找我的iPhone”功能。

客服帮忙查询后，告诉郑女士，她原先的AppleID账号已经被更改了，更改后的账户，就是那个解锁的QQ号码。

AppleID账号密码为何会泄漏？苹果客服说有几种可能：一是，和人共用AppleID导致密码泄漏；二是，你在公共设备上登录过账号未退出；还有一种可能就是链接免费WiFi时，中了木马病毒，被窃取了账号密码。

客服说，自己碰到的几起手机被锁案例，机主都说没发生第一第二种情况，那么大家在使用免费WiFi时，就要注意了。

用智能手机要注意啥？

苹果客服提醒，为保护个人账户，不要与他人共享。如共享，建议随后要关闭iCloud中“查找我的iPhone”功能，防止账号被他人盗取。

免费的私人WiFi最好不要去蹭网，以免中了木马病毒，遭受更大的损失。因为黑客不仅能锁手机，还能远程操作手机。

用户登录网站，也不要随意输入手机ID账号密码。卖出电子产品时，要抹除产品里的个人全部信息。建议多更改密码，如果使用频繁，可一月更改一次。