台州一女士被骗500元手机解锁费,公安部:千万别点击解锁

澎湃新闻 综合报道

2015-10-24 23:42 来源:澎湃新闻

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@公安部打四黑除四害 官方微博今日(10月24日)下午发布一则提示信息称,如果你点了解锁账户,你的手机会被黑客锁定,会向你索要几百块。点取消后,立即去修改邮箱和苹果ID密码。
据《台州晚报》此前报道,浙江省台州椒江区一位郑女士就碰到一件蹊跷事,手机好端端拿在自己手里,突然就黑屏被锁了。要解锁,需汇500元“解锁费”。
6月7日中午,郑女士正刷着网页,手机突然出现黑屏,重启。随后,屏幕上跳出“**,此iPhone已丢失,如需找回请联系客服QQ:3220573153”的消息。
郑女士以为自己不小心按到了什么,关机重启,但屏幕始终显示那条丢失的消息。按照屏幕指示,郑女士尝试重新激活手机,激活手机需要输入AppleID和密码,但输入几次,都显示账户不存在或密码错误。
郑女士怀疑AppleID被盗,只好先联系那个QQ号。郑女士质问该QQ用户是如何锁掉手机的,对方称,自己只是第三方,他们只能解锁,不能锁定。对方让郑女士提供手机上的姓名,他先帮忙查询。不同型号的iPhone,解锁价格也不同,6plus的解锁费是500元。
随后,郑女士致电苹果全国统一客服,客服表示,账户被黑不是个例。客服告知郑女士,他们有办法帮忙解锁,不需收取任何费用。
根据客服的指导,郑女士通过电脑操作,删除了被黑客关联的iCloud账户,并重新设置了自己的AppleID密码,激活了手机。
客服还提醒,遇到这种情况,千万不能相信对方,去付费解锁。首先,不确定对方是否具备解锁的能力。其次,即使这一次开了锁,下次还有可能被再次锁定。
一直在自己身边的手机,为什么会被锁呢?苹果客服称,黑客获取了机主的AppleID账号、密码后,通过“寻找我的iPhone”功能,即可进行远程锁定和控制,并修改机主的iCloud密码。黑客能得逞的前提是,机主使用iCloud,并开启“寻找我的iPhone”功能。
客服帮忙查询后,告诉郑女士,她原先的AppleID账号已经被更改了,更改后的账户,就是那个解锁的QQ号码。
AppleID账号密码为何会泄漏?苹果客服说有几种可能:一是,和人共用AppleID导致密码泄漏;二是,你在公共设备上登录过账号未退出;还有一种可能就是链接免费WiFi时,中了木马病毒,被窃取了账号密码。
客服说,自己碰到的几起手机被锁案例,机主都说没发生第一第二种情况,那么大家在使用免费WiFi时,就要注意了。
用智能手机要注意啥?
苹果客服提醒,为保护个人账户,不要与他人共享。如共享,建议随后要关闭iCloud中“查找我的iPhone”功能,防止账号被他人盗取。
免费的私人WiFi最好不要去蹭网,以免中了木马病毒,遭受更大的损失。因为黑客不仅能锁手机,还能远程操作手机。
用户登录网站,也不要随意输入手机ID账号密码。卖出电子产品时,要抹除产品里的个人全部信息。建议多更改密码,如果使用频繁,可一月更改一次。
责任编辑:薛冬霞澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 苹果手机,黑客

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