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京东举报天猫胁迫商家双11“二选一”,阿里:让消费者选择

澎湃新闻记者 杨鑫倢
2015-11-03 19:30
来源:澎湃新闻
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京东称已向工商总局举报阿里扰乱电商秩序。视觉中国 图

随着“双十一”网购节的临近,电商们竞争的火药味再次浓重起来。

11月3日晚,京东集团在其官方微信公号突然发布一篇针对中国电商巨头阿里巴巴的声明,指责其在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,并称已经向国家工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。

京东表示,阿里巴巴向商家传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动;对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁。

阿里巴巴方面对澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者回应称,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真服务更好价格更低物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题,相信大家都能明白其中原因。阿里一名正在忙于双十一筹备的阿里基层员工表示:一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,忙得不亦乐乎。

其实早在10月29日,京东就在微信公众号上发布了类似的不点名批评,并警告商家:对迫于压力临时停止正常经营或退出活动的个别商家,将“永久终止与其合作”。“屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益。”

木林森官方旗舰店成为首个被关店商家。

随后,木林森官方旗舰店在其微博上“三问京东”:“谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?”木林森并指出,“作为商家,我们有权根据自己的商业判断,做出正常的商业选择,在不违背合同的前提下,自主调配货品比例和货品类别是我们的权力,京东无权干涉。”

此前网络上曝光的照片显示,有数位商家致信京东方面,告知“由于跟天猫签约战略合作伙伴,承诺天猫不能在其他平台参与双11活动,要求京东方面撤下自己的广告位,并对京东致歉。”

对于阿里巴巴究竟是否要求商家“二选一”的问题,阿里巴巴方面没有正面回应。

签署排他性合作协议在互联网市场竞争中十分常见。

电商分析师李成东告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),“渠道打架,商家遭殃。流量很贵,库存很多,商家是最不好受的。”

IT咨询分析师马继华则认为,“选择权在商家,商家像美女,总想踏两条船。只是,电商是和生态,大家都要活,不能只想自己合适。”

值得注意的是,此番京东是向国家工商总局举报,而在今年初,阿里巴巴叫板工商总局,双方大战数个回合,在国家工商总局局长张茅会见阿里巴巴董事局主席马云后,才冰释前嫌。

每年的“双11”网购节前后,不仅是电商巨头们“秀肌肉”的时间,也是大家“撕逼”的时间。去年,大家为了天猫抢注“双11”商标而“闹不愉快”。

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