前员工曝服务员用洗脸巾擦马桶？酒店：疑摆拍恶意中伤已报警

全季酒店南京新街口中心店一名离职员工向媒体曝光称，自己曾工作的这家酒店在管理上十分不规范，特别是在客房卫生方面，管理层默许酒店服务员用洗脸的毛巾、浴巾擦拭马桶和水杯等用品。

为了证明其说法，该爆料人王先生向澎湃新闻（www.thepaper.cn ）提供了几段他于3月7日偷拍的员工做日常清洁时的视频。

不过，对于这些视频，酒店方则表示，该爆料员工是酒店的前员工，且与酒店存在着劳动纠纷，视频内容存在“摆拍”、故意栽赃的嫌疑，目前，酒店管理方已报警处理。

江苏新苏律师事务所蒋勇伟律师对澎湃新闻分析称，如果视频情况属实，那么王先生公布该视频无需负担责任；相反，如果视频被证实属于“摆拍”，那么相关人员则涉嫌侵权，属于编造虚假事实，涉嫌侵犯酒店的名誉权，店方可追究相关人员的法律责任。

离职员工偷拍视频举报老东家

澎湃新闻记者从王先生提供的视频中看到，穿着疑似全季酒店工作服的清洁员工，正在用白色的毛巾擦拭马桶，另有一名清洁工则将拖把直接放在洗脸池中冲洗。

该视频被曝光的酒店为全季酒店南京新街口中心店。该店的李店长对江苏电视台《零距离》栏目表示，酒店此前从未出现过视频中的类似情况。

李店长称，该名投诉人以及视频中的两名清洁工，均与酒店存在合同纠纷。该李姓店长认为，拍摄人（即投诉人）与被拍摄人（清洁员工）互相认识，是“一起”的，涉嫌联合“做局”拍摄视频，“故意中伤酒店”，目前涉事清洁工已被停职处理。

全季酒店所属的华住酒店集团华东区域负责销售与公关的经理许泽民也已赶赴至南京新街口店处理此事。

许泽民对澎湃新闻说，据他了解的情况是，这是一起因员工劳动合同纠纷而引起的事件。“从该投诉人的话语可以看出，他对酒店有很大的意见，我们也认为店长不应该选择在315期间与员工产生这样的纠纷。但是也没想到员工会有这么大的反映，今天我们李玉玲（音）店长已经向公安报警并协助调查。”

许经理对澎湃新闻说，投诉人王先生与另外两名被拍摄到的清洁人员，目前均与酒店存在合同纠纷问题。其中王先生由于年纪较大，可能不太适应早晚班的工作，在为期1年的合同期即将到期时，酒店打算与其终止合同，引发了王先生的不满。

至于视频中的另两名清洁工，许泽民说，其中一名员工因为工作不合格，被酒店从领班降级到服务员，因此心里也对酒店颇为不满。

针对酒店方怀疑爆料人王先生与另两名清洁工联合“做局”陷害酒店的说法，王先生对澎湃新闻表示，他与被拍摄人肯定认识，“大家都是同事，肯定认识”，但是绝不是一起的，“对于这两名同事我也很抱歉，但我不是针对她们俩，是针对酒店的一个整体管理问题”。

投诉人承认与店长有纠纷，但并非摆拍

据了解，去年4月份开始，已退休的王先生被返聘到该酒店做保安工作。在工作的近一年时间内，王先生称，其对于酒店的管理和保洁工作较为了解，“因为酒店的客人很多，为了快速地清洁房间以便接待客人，酒店的店长和经理都默许清洁工这样（如视频里一样）打扫房间”。

华住酒店集团许泽民经理称，他们认为视频中存在“摆拍”的嫌疑。“如果是正常的偷拍，一般都会是放置在高处的针管摄像头，而他（王先生）所拍摄的视频，甚至还有走动，不像是偷拍。”

针对合同纠纷一事，王先生证实，他的确与李玉玲店长存在纠纷，并称该店长年纪较轻，“经常容易听信别人的一面之词，问题很多，一时半会儿也说不清楚。”

据了解，全季酒店是华住酒店集团针对中档酒店市场的服务酒店，其中涉事酒店位于南京市中心地段，目前该店在网络上的每晚住宿价格，大约在400元左右。

作为在纳斯达克上市的公司，华住酒店集团旗下拥有六大品牌，除了全季之外，还包括汉庭酒店、禧玥酒店、漫心酒店、星程酒店和海友酒店。