杭州为G20广发英雄帖:才送“西城大妈”,又迎北上广的哥

澎湃新闻记者 杨亚东

2016-06-02 19:13 来源:澎湃新闻

字号
6月2日,杭州市交通局、市出租车行业协会请来北京、上海、广州三地的优秀出租车司机代表,向杭州“的哥”传授服务保障大型会议(赛事)的经验。
9月4日至5日,中国将在杭州举办二十国集团领导人第十一次峰会。这是4月杭州上城区警方请来北京“西城大妈”专家团“传经送宝”以后,杭州有关部门为服务好G20峰会的又一次“取经”之举,当地9家出租车公司负责人和优秀驾驶员代表参加了交流。
3名外地“的哥”服务保障大型会议(赛事)的经验丰富。北京新月联合出租车集团的宋黎明曾为2008年北京奥运会、2014年APEC峰会和历年全国“两会”提供服务,是北京“的士之星”;上海海博出租汽车公司的卞军曾参与2010年上海世博会的服务保障,是上海市劳动模范;来自广州广骏旅游汽车企业集团公司的谭森参加过2010年广州亚运会的服务工作,是广州“五星级”司机。他们以自身经历,介绍了大型会议(赛事)保障中保密、组织纪律、安全、礼仪、服务等方面的要求和做法。
“世博会期间,一对外地来的母子上了我的车,由于不熟悉情况,她们告诉我的酒店地址是错的,我让她们凭记忆告诉我酒店周边的标志物,绕了不少路,最终找到了目的地。当时,计价器显示的费用是130元,但我只收了正常里程费60元,对方很感动。我虽然损失了利益,但提升了行业和城市的形象。”卞军介绍说,遇事先不要说客人有没有错,而要问自己有没有把服务做到更好。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)梳理有关报道发现,为助力G20峰会,杭州有多个部门、行业向全国其他省市“取经”。
杭州西湖风景名胜区管委会官网信息称,为了在G20峰会期间呈现“映日荷花别样红”的景致,西湖水域管理处决定打破常规,延长荷花花期。3月,管理处派员前往南京采购荷花藕种,并当面向全国荷花学会副会长、2010年上海世博会专供荷花项目首席专家丁跃生请教,听取了他对藕种选择、延缓开花的建议。
在3月的全国“两会”期间,杭州市公安局交警支队抽调21名民警,到北京市交管局全程跟班学习北京交警重大活动交通保障工作。杭州交警与北京交警同吃、同住、同勤务,增进了对大规模、高规格活动交通保障工作的认识,深入掌握了具体工作要求和方法。
《杭州日报》的报道说,此前杭州市公安局还组队赴北京、上海、广州、新疆、博鳌、乌镇等地学习考察。
4月下旬,为了让群众行动起来,同心协力打造更好的社会治安环境,杭州上城公安分局请来北京“西城大妈”专家团,为各街道、社区的大妈“传经送宝”。据《都市快报》报道,杭州13个区、县(市)组织“红袖章队伍”,上街头护航G20峰会,人数已逾50万。
责任编辑:张军澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> G20,杭州,西城大妈,的哥

相关推荐

评论(56)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接