广西一储户柜面汇款后银行次日告知还少一千,称有监控佐证

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2016-06-11 06:36 来源:澎湃新闻

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6月6日,钦州市小董镇一储户到一家银行汇款8430元,办完手续后离开。7日,银行工作人员致电储户,称储户少给了1000元,要求储户补回这笔钱。储户认为自己已经给够钱,而且银行出错为何要储户负责?9日,银行方表示,出错疑因工作人员失误所致,储户少给的1000元得追回,如果上级部门允许,将赔偿储户一些误工费。
储户
第二天被告知少钱

“我明明给了银行8500元钱,银行也开了票,为什么等我回家后才告诉我钱不够8500元呢?”8日,钦州市小董镇的石先生致电南国早报新闻热线,称他在转账后遇到了麻烦。
石先生说,6日下午,他到钦州小董镇一银行网点办理转账业务。当时,他给了银行工作人员8500元,希望对方帮他转8430元给他的客户。
“工作人员当场点好数,还找了70元给我,提供了票据办理完手续后,我就离开。”石先生说,7日,他接到了银行的电话,工作人员称银行只收到他7430元,希望他能到柜台补交1000元。
“是银行规定的说离柜概不负责,他们自己有问题关我的事吗?”石先生提出质疑。
9日,记者看到了石先生出示的存款业务回单,回单显示交易的金额为8430元。
银行
监控不会撒谎

9日下午,记者来到小董镇。涉事银行有关负责人正在与石先生协商。
该银行负责人表示,“银行有监控的,我们肯定不会乱诬赖储户。”
随后,记者与石先生、银行方共同查看了汇款时的监控。监控显示,6日下午4时46分,石先生到达银行3号柜台办理业务。
石先生在窗口前数了现金后,将钱递交给柜员,柜员用手清点后,又两次将现金过了点钞机,点钞机屏幕显示,共收到76张一百元人民币。随后,柜员将其中一张一百元退还给石先生,接着再找给石先生70元零钱。
“这个监控显示,我们没有收到8600元的现金,而是7600元,他少给了1000元。”该银行负责人表示,监控不会撒谎,他同时承认,出现这样的差错是工作人员的失误。
律师
谁担责证据说话

记者在柜台前看到,该银行窗口柜台上摆放着“请当场清点现金”的牌子。石先生认为,失误是银行造成的,以前客户如果收到假钱,回家后再来银行讨回说法,银行往往不会承认,但现在银行出错了,却要储户负责,这不公平。
“其实很多银行都会有这样的提示语,但很多时候这些提示语并没有真正的法律效力。”本报南国法援律师李剑说,只要双方有证据,损失还是能追回的,只不过储户在维权时往往会处于相对劣势的地位,会出现搜集证据较难的情况。
李剑律师认为,如果银行有充分证据证明石先生少给了1000元钱,那石先生就要补回这笔钱。不过,由于这个失误是银行单方面造成,石先生有权要求银行赔偿一定的误工费。
银行方对此表示,他们会向上级部门汇报,如果上级部门允许,他们会给石先生适当的误工补偿,但前提是石先生得补回少给的1000元。
责任编辑:王卉澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 广西,银行

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