因滴滴司机迟到耽误登机受损，杭州乘客起诉获补偿5500元

用网约车出行，单子很快被接，到约定时间却迟迟未见车影，你是选择取消还是继续等待？

去年底杭州市民贺先生用滴滴打车（现更名为滴滴出行）约车时便遇到了此类情形。为遵守自己的约车承诺，贺先生一家等到迟来的专车后却因此耽误了航班，使一家五口经济损失近6000元。在与网约车平台公司协商后，对方只愿退回打车费并赔偿80元。贺先生一家5人因此起诉滴滴打车运营方北京小桔科技有限公司（以下简称小桔公司）及造成延误的专车司机，要求两被告全额承担赔偿责任。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）16日从杭州铁路运输法院获悉，该院6月15日开庭后，成功调解了这起运输合同纠纷，被告小桔公司及专车司机同意各自补偿原告贺先生一家4000元及1500元损失。该案是浙江首例涉滴滴打车软件的运输合同案件。

2015年8月15日，杭州市民贺先生通过滴滴打车预约了当天17点30分从杭州市区某大厦至萧山机场的快车订单。发单后，快车司机于5分钟左右接单，为确保出行顺利，贺先生提前进行了确认，对方明确表示会在约定时间到出发地等待。

但等到约定时间，专车司机仍迟迟未到出发地，通过电话联系，司机告知贺先生一家马上到达。在等待过程中，司机又突然致电贺先生，以堵车为由要求变更上车地点……

等贺先生一家最终上车时，已超过约定时间半个小时。当天19点左右，一家人到达萧山机场，被明确告知因超过规定时间5分钟，出票系统已关闭。这意味着，如不改签机票，贺先生一家的旅行计划将泡汤，贺先生一家只能改签机票，造成经济损失近6000元。

随后，贺先生一家向滴滴打车维权，但其运营公司小桔公司只同意退回贺先生一家打车费用并赔偿80元。

贺先生一家对此结果不满，遂以5人名义将小桔公司及专车司机告上法庭，要求对方承担全额赔偿责任。

该案由杭州铁路运输法院负责审理。开庭前，法院还专门组织了庭前调解，司机和小桔公司认为原告也存在可提前出机票等过错，应当承担部分责任，对贺先生一家提出的赔偿要求无法满足。

今年6月15日，杭州铁路运输法院对该案进行了开庭审理。庭审中，小桔公司认为其只是提供平台，主要责任在贺先生一家和司机。贺先生一家则认为小桔公司收取服务费，应当和司机一起承担责任。经过长达2小时的庭审，在合议庭的主持下，双方最后都表示愿意调解。

合议庭在庭后组织当事人再次进行调解，最终以小桔公司补偿4000元，司机补偿1500元，贺先生一家放弃其他请求结案。