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首创于浙江的“店小二”精神,是如何一路火到江苏的?

澎湃新闻记者 马作鹏 实习生 孙名丽
2016-08-31 19:27
来源:澎湃新闻
中国政库 >
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在近日召开的江苏省设区市委组织部长座谈会议中,江苏省委常委、组织部部长王炯提到了一个眼下在江苏官方话语体系里颇为时髦的词汇,即“店小二”。

据《新华日报》报道,8月28日,江苏省设区市委组织部长座谈会在南京召开,王炯在座谈会上强调,要认真贯彻中央和省委对组织工作的新部署,一项一项研究推进贯彻措施,真正把各项任务落到实处。他要求,要切实加强组织部门自身建设,做好服务党员、干部、人才的“店小二”。

此前,“店小二”还曾出现在江苏省委机关报的头版文章中。《新华日报》7月18日在头版刊登了一篇题为《用政府权力“减法”换市场活力“加法”》的文章中提出,“必须弱化政府的管制思想,强化服务意识。政府要甘于做推进经济发展的‘店小二’,为企业提供周到服务。”

事实上,近期在江苏省官方话语体系里频频出现的“店小二”概念首发于浙江。

来自浙江的“店小二”

“店小二”这个词本多见于古代话本小说,也是古装剧里“打酱油”的角色,如今在日常生活中却屡见不鲜:淘宝员工统称为“店小二”、网店店员也是“店小二”……

从2013年起,浙江省委书记夏宝龙就多次强调,政府部门、机关干部要努力成为经济社会发展中的“店小二”。他形象地把企业、基层比作“客人”,要求政府部门、机关干部当好服务企业、服务基层的“店小二”。

随后,“店小二”随即成为当地官方话语体系中出现频率颇高的一个特色词汇。

据《经济日报》报道,2015年以来,杭州市围绕“树立精准理念、持续精准发力、强化精准服务”的总体要求,发扬“店小二”精神,开展精准对接服务企业专项行动,通过政企互动、政企合力,为企业排忧解难,加快推进工业转型发展。

另外,堪称“世界超市”的义乌也加快步伐,成立“店小二办”服务企业。

据中国新闻网8月10日报道,2016年年初,义乌专门成立“店小二办”(“店小二”办公室)服务企业。这样的机构设置,在中国并不多见。该办公室主任洪信强向媒体表示,“这是义乌市政府常设机构,以帮助企业解决问题为主要导向,为政企交流搭建桥梁。”

浙江省委机关刊物《今日浙江》2016年3月刊发的一篇题为《浙江有群“店小二”》的报道指出,一站式审批、全程式代管、跟踪式联系、保姆式服务……浙江上下人人争当“店小二”,沉下身子精准服务,以干部服务的“加法”做起了项目引进的“乘法”,一大批“大好高精尖”项目纷纷落户浙江。

“店小二”这个富有浙江特色的词汇也由此为外界广泛关注。

今年6月,中央统战部信息中心主任王丕君在撰文谈学习习近平总书记人才思想的体会时提及,要用“人力是资源”的思维代替传统的“人力要管理”的思维,学习浙江省党政部门争做创新创业者的“店小二”,为人才提供贴心式、保姆式、专家型的全程服务。

“店小二”移步江苏

澎湃新闻注意到,2014年,江苏省党政代表团赴浙江学习考察之后,江苏启东供电公司就提出了“店小二”的概念。

2014年7月,江苏省党政代表团赴浙江学习考察。据《新华日报》报道,江苏省领导在两省经济社会发展情况交流会上说,浙江一直领改革开放风气之先,是创业创新的热土,其全面深化改革、推动改革措施落地的积极探索,加大环境整治力度、建设美丽浙江的明显成效,加快转变经济发展方式、大力推进转型升级的创新思路,加强社会建设和治理、增进民生福祉的成功做法,敢为天下先、勇于创业创新的奋斗精神,对代表团成员启发很大。

随后,2014年8月22日,新华网报道称,作为江苏启东供电“店小二”服务品牌的一个重要内容,国家电网启东市供电公司今年以来已为全市20000多农户无偿安装更换“家保”设施,送服务到家。

上述新华网报道还指出,两年多来,启东市各基层供电所已为总计1200多个困难农户送去供电党组织特别的关怀。已获“启东市为民服务创先争优”品牌的“店小二”工程,目前正在申报南通市优质服务品牌。

两年后,浙江省原省长李强调任江苏省委书记后,将“店小二”这个概念全面引入了江苏。

2016年6月30日,新华社发布消息称,“日前,中共中央决定:李强同志任江苏省委委员、常委、书记;罗志军同志不再担任江苏省委书记、常委、委员职务。”

7月18日,《新华日报》在头版刊文提出“政府要甘于做推进经济发展的‘店小二’,为企业提供周到服务”。

随后,江苏盐城、泰州、镇江等地也相继提出做经济发展的“店小二”。

盐城市政府官网8月1日显示,日前,盐城市旅游局全方位强化服务,发挥“店小二”作用,促进旅游经济持续、快速发展。

中国网·东海资讯8月19日报道称,泰州地税三分局在践行新时期泰州精神的同时,在地税服务事业中诠释“店小二”精神,当好“店小二”,并走出了一条服务经济大发展、税收工作大突破、自身形象大提升的发展之路。

《镇江日报》也于8月7日和8月17日分别发表了题为《为啥要学“店小二”?》和《向“店小二”学什么?》的文章。

其中,《为啥要学“店小二”?》强调了学习、发扬“店小二精神”的可贵之处和普适应性的价值;而《向“店小二”学什么?》则突出了“店小二”身上的独特气质:主动服务、热爱工作、精于业务、善于创新、主人翁意识、忠诚担当等品质。

另外值得一提的是,改革开放以来,江苏、浙江两省之间尚无省级党政主官异地交流调任的先例,而李强是第一个。

此前,澎湃新闻以《苏浙间首次调动省级党政主官:浙江哪些“特色基因”会入苏?》为题报道了李强调任江苏省委书记后将会给江苏带来哪些变化。

在该报道的末尾提出:李强这位“老浙江人”、“新江苏人”会给江苏带来哪些凝结着数代浙江子弟心血和汗水、智慧与创造的“特色基因”,它们又将与中国第二大经济体的“本土基因”产生怎样的“化学反应”,甚至在经济总量合计已占全国1/6的江浙两省催化出何种效应,令人期待。

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