华山门票“一拖三”被吐槽捆绑销售冷门景点,回应:或很快改

澎湃新闻记者 王健 发自华山

2016-10-05 18:37 来源:澎湃新闻

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华山门票捆绑销售。编辑 张敏 (01:37)
眼下这个国庆黄金周,西岳华山的门票问题再次被诸多游客吐槽,“大景区、一票制”的门票制度被指捆绑销售、强制消费。事实上,这也是一个老生常谈的问题,但至今未得到合理解决。
从2011年7月5日起,华山风景名胜区执行一票制门票,即旺季 (3月—11月)180元/人·次;淡季(12月—次年2月)100元/人·次。门票所含景区包括华山主峰区、仙峪、西岳庙等,门票有效期2天,并含景点间的交通费。
据华山风景名胜区官方微博发布的信息统计,10月1日0时至5日14时,华山风景名胜区共接待游客118320人次。其中,前往主峰区的游客为115519人次,仙峪为1211人次,西岳庙为1590人次。
西岳庙内游客寥寥。  本文图片均为澎湃新闻记者 王健 图
10月3日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)前往西岳庙及仙峪实地探访,发现该两处景点和华山主峰区相比,游客寥寥。在西岳庙门前,有多批游客因门票价格问题止步,有多位游客表示,他们只想来西岳庙看看,嫌太累了不想去华山,但也要花180元买全票。
华山景区管委会一官员向澎湃新闻解释称,目前的门票制度和票价是经物价部门核准的。但他也表示,施行一票制后,收到过许多反映称该制度不合理,目前相关部门正在研究解决方案,“可能很快会有改变”。
华山门票涉捆绑销售
旅游度假,景区门票是人们最为关心的问题之一。长期以来,5A级景区西岳华山门票价格,屡遭质疑。
华山风景名胜区官网显示,该景区执行一票制门票,即旺季 (3月—11月)180元/人·次;淡季(12月—次年2月)100元/人·次。门票所含景区包括华山主峰区、玉泉院、仙峪、西岳庙等,门票有效期2天,并含景点间的交通费。
澎湃新闻连续三年在华山进行国庆黄金周直播活动,期间发现,来此观光的游客,大多都只选择进入华山主峰区,领略“奇险天下第一山”的自然人文风光。相比之下,前往仙峪、西岳庙等周边景点的游客,可谓寥寥无几。
西岳庙又名华岳庙,是历代帝王供奉和祭祀西岳大帝少昊的庙宇,始建于汉武帝元光年间,后世历代有迁移和多次重修经历,被称作“关中小故宫”,位于距华山游客中心约5公里的城区。而仙峪则是与华山峪一岭之隔的山谷,该景区于2009年动工建设,当年8月竣工。
西岳庙内景。
10月3日,澎湃新闻记者从华山景区游客中心出发,乘景区摆渡中巴前往西岳庙探访。和人头攒动的游客中心相比,西岳庙显得冷冷清清。售票处工作人员称,这里和游客中心销售的门票一样,也是180元,没有单独的门票。
多位游客向澎湃新闻反映,难以接受这种捆绑式售票方式,“我们以前去过华山,现在只想进西岳庙参观,但还得花180元买全票。这太不合理了,应该单独售票才对。”
一对来自湖北的游客受阻后,向旅游管理部门打电话投诉。随后,一位景区工作人员出面接待处理,其给出的方案是,让这对游客购买半价票,然后从侧门进入。但此方案遭游客拒绝,“这样一个庙,门票90块钱也太贵了,还只能从侧门进。”
而从福建来的几位游客,也被阻挡在西岳庙外,“华山门票上没有写包含西岳庙的门票,我们从山上下来就把票扔了。现在时间比较充裕,就想着过来看看,到庙门口才知道他们是一票制。”
在花费180元购票后,澎湃新闻记者进入西岳庙探访,发现其中多栋主要建筑如万寿阁、御书楼等,均为十几年前复建,而西岳庙文物陈列馆则大门紧锁。有游客表示:“这就和鸡肋一样:来吧,不值;不来吧,景区门票里又包括这块。”
之后,澎湃新闻又前往据西岳庙十余公里外的仙峪探访,发现这里亦是寻常山谷,游客寥寥。峪口一处石碑碑文显示,该景区是渭南市领导在2008年11月视察此处时决定开发建设,工程于2009年3月动工,同年8月竣工。
华山西峰索道下站排队的游客。
“门票制度可能很快会改变”
华山景区现行门票制度是从2011年7月5日开始执行的,在之前的2010年11月14日,陕西省物价局主持召开了华山风景名胜区核心景区门票价格方案听证会。
据《陕西日报》报道,上述定价听证方案,依据华山风景区总体规划及华山景区资源品位的价值,对华山核心景区(包括华山景区、玉泉院、仙峪、西岳庙等)门票实行“一票制”管理,拟定门票价格标准为旺季(3月1日—11月底)180元/人次,淡季(12月1日——次年2月底)100元/人次,门票有效期2天,含景点间交通费。与会听证代表普遍认为,该方案必要可行,符合政策规定。听证代表建议华山景区针对低收入群体、教师、学生、农民、下岗职工等实行门票优惠政策。
上述报道显示,在此之前,华山主峰区和西岳庙、仙峪等景点门票为各自独立销售,其中,华山主峰区门票价格为旺季100元,淡季50元;西岳庙旺季30元,淡季15元;仙峪旺季45元,淡季30元。三者相加旺季为211元,淡季为118元。
华山景区门票执行一票制,全价180元,但其上未清楚标明包括哪些景点。
上述报道称,按照国家“联票价格低于单票价格之和”的要求,将华山核心景区门票价格定为旺季180元,淡季100元,符合政策规定。陕西省物价局表示,将在规定时间内制定听证报告,根据听证代表意见和建议进一步修改完善定价方案。
最终,上述调价方案获准,并于2011年7月5日起执行。但之后几年,华山景区的“一票制”屡遭游客质疑,媒体也多次报道。
据西部网报道,有游客在2015年4月向陕西省旅游局投诉华山一票制门票问题,陕西省旅游局回复称,华山风景名胜区门票问题,相关部门正在积极调研论证,尽可能满足游客多样化需求。 
10月4日,华山景区管委会一官员向澎湃新闻解释称,目前的门票制度和票价是经物价部门核准的。但他也表示,施行一票制后,收到过许多反映称该制度不合理,相关部门正在研究解决方案,“可能很快会有改变”。
上述官员还透露,当初执行一票制,既有经济方面的考虑,也想提高西岳庙等景点的游客量,扩大知名度。但从实际情况来看,带动效果并不理想。
一位江苏游客向澎湃新闻表示,他认为,执行一票制,景区出于经济方面的考量可能更大,“因为仙峪、西岳庙等景点的修建、运营也有成本,但是没人去怎么办,他们可能就想和华山捆绑在一起。但是,游客会用脚投票。”
据华山风景名胜区官方微博发布的信息统计,10月1日0时至5日14时,华山风景名胜区共接待游客118320人次。其中,前往主峰区的游客为115519人次,而仙峪和西岳庙的游客仅仅只有1211和1590人次。
责任编辑:徐其勇澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 华山,景点,门票,捆绑销售

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