美国Note7用户换机三星补100美元,退货也送25美元

澎湃新闻记者 刘歆宇

2016-10-14 08:57 来源:澎湃新闻

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当地时间2016年2月27日,美国纽约繁华的盛顿街 837号,一家三层楼的旗舰店,名叫三星837。 东方IC 资料
三星还在为Note7电池起火门事件善后。
美国当地时间10月13日,三星电子与美国消费产品安全委员会(CPSC)宣布召回在美国销售的全部三星Galaxy Note7产品,规模达到190万部。至此,CPSC统计称,Galaxy Note7产品已经在美国发生96起电池起火事故。
澎湃新闻记者从三星电子发布的新闻公告上获悉,按CPSC批准的美国Note 7召回项目方案,所有Galaxy Note 7设备都可以退款或者换购其他三星智能手机。美国消费者可以在两种方式中选择其一,从美东时间10月13日下午3时开始,进行Note 7的退货:
第一,用户如果选择换取三星品牌其他型号的智能手机,将获得最高100美元的优惠劵。第二种选择是,如果用户全额退款,或换购其他品牌的智能手机,那么总计可以获得25美元的优惠券。
在韩国, Note7用户如果更换Galaxy S7、Galaxy Note5等三星品牌智能手机,最多可享受价值达10万韩元的优惠,折合人民币约595元,退货或更换另一家公司智能手机可获得价值达3万韩元的优惠券,折合人民币198元。
初看之下,三星针对美韩的两项召回政策,明显要优于给予此前国家质检总局官网公布的三星对中国消费者的召回政策。
10月11日,三星在中国大陆启动Note 7召回计划。据国家质检总局官网披露,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。而具体的召回方式同样有两种,一是,免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;二是按照原购买价格全额退款,同时回收产品。
当时,质检总局官网披露的召回计划中,未提及全额退款后是否有补贴。
不过,三星中国在10月13日更新的Galaxy Note7召回细则中已经明显提高了补贴力度。
这份适用时间为2016年10月14日至2016年12月31日的召回细则,给处的退换货优惠是:
——退货:按照原购买价格全额退款,另外提供200元补贴。
——换货:消费者退货后再购买三星智能手机。选择购买Galaxy S7 edge/S7时,三星电子将额外提供400元补贴;选择购买其他三星智能手机时,三星电子将额外提供100元补贴。
此外,三星中国还称,2017年1月1日开始如政策发生变化,会提前告知相关内容。
责任编辑:刘歆宇澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
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