张文中：全面数字化，区域零售企业会长期存在并有发展空间

“数字化与零售包容性的多元化，两者是可以共存的，国内零售市场将保持多元化发展格局，区域零售企业会长期存在。全面拥抱数字化，彻底回归商业本质，会使区域零售企业活得更好。”11月19日，数字零售服务商Dmall董事长张文中在出席2021中国零售领袖峰会时作出上述表述。

张文中认为，由于国内市场、供应链相对分散，各区域本地化消费偏好差异显著，而区域性中小零售企业具备本地化供应链优势，更加了解当地消费市场需求，决策链条短，经营相对灵活，因此，区域零售企业会长期存在并拥有相当的发展空间。

此外，张文中认为，未来实体零售商一定会继续存在。“第一，实体店一定要存在下去；第二，存在下去的实体店一定是全面数字化的实体店；第三，如果再补充的话，存在下去的实体店一定是彻底回归商业本质，真正满足消费者需要的实体店。”

对于零售企业如何拥抱数字化，张文中表示，从IT时代到DT时代，从单一到店场景到线上线下全渠道多场景服务，零售企业需要一套更先进的解决方案。DT时代的解决方案，零售企业要自己从头建设，需要花费大量人力财力及时间，得不偿失。因此，零售企业与提供数字化转型服务的第三方合作是一种选择。