双十一购物节,你以为“钻石级买家”就是会买的“行家”吗?

2016-11-01 09:20 来源:澎湃新闻

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步入十一月,阴冷天气多了起来,人们都穿上了厚厚的外套,压抑的冬季算是真的来了。当你嘟囔着“双十一”又要“剁手”的时候,打开各大电商平台,各种类似于“抢先购”、“优惠券提前领”、“准点开抢”的预热活动早已开启了好几轮,晚来的人只能一边遗憾错过了许多“好东西”,一边点下无数个“预售提醒”。
其实,国内电商发展十几年来,在行业发展的同时也催生了一批经验丰富的“钻石级买家”。他们有无数精品收藏,有一双“火眼金睛”,也深知平台和卖家的“套路”,但即便如此,网购仍然是一项耗费心神的事情。
“从搜索、挑选鉴别到下单,总是消耗我很多的时间。”一位有近十年网购经验的买家说,“而且很多时候为了更多的折扣,我们会去买更多的东西,有些可能近期根本就用不到。”费时费力,还会买多余的东西占据空间,这也是大多数网购者面临的共同问题。因此,我们的钻石买家依然不能与行家画等号。在国内,电商平台的信息不对等、信息过剩、鱼目混珠的弊端,使得买家永远不可能像行家一样轻松购物。
所以,发展了十多年的电商也在面临着变革。在网易CEO丁磊的眼里,电商需要的不是技术上的变革,而是基于购物体验角度的革新。“让中国人买到真正的好商品,享受美好的、有品质的生活。”而网易严选,便是在这个理念上创立的。

在此基础上,网易严选针对今年双十一推出了“内行生活”的主题,鼓励用户像个内行人一样购物。“内行人懂商品的好坏,比起冲动的买买买,合理的购物需求,买专业有用的商品,并有效规划剩余的钱,才是内行人的生活理念。”网易严选总监郑如晶这样解释。因此,今年双十一网易严选延续了之前“618”购物节的“三件生活美学”,在双十一期间推出只为三件或三件以下商品提供折扣的“限购”政策,反潮流而行,并且摈弃了繁复的优惠活动,用户只需要从11月1日起在官网领取一张8折优惠券,则可在结算时享受该优惠。
然而,如此“高冷”的政策,在今年618大促时便出人预料地获得了众多用户的认可,在去年618期间,上线不到三个月的网易严选将流水翻了20倍,其发展速度远远超出预期。截至八月网易严选的月均流水已超过5000万,且口碑颇高,三次以上用户复购率达到了50%。花旗研究部近期的报告更指出:网易严选正日益成为网易电商业务重要的GMV(商品交易总额)的增长驱动力。
这次“双十一”,网易严选还花重金建设新仓库,并与合作方顺丰一起升级仓库设备与人员,尽最大可能缩短物流周期。据悉,网易严选此次花费重金建造的新仓库位于广东东莞,系全品类仓库,总面积达到数万平方米,可同时储存超过100万件商品。这个仓库目前已经正式投入运营,未来网易严选上线的新品也将同步移送进入该仓库。“我们希望尽最大可能去缩短物流周期,保证用户的快件即便在双十一这种特殊时期,也能在2天内送达,”郑如晶强调,网易严选不仅商品质量过硬,提供的服务也是全行业最高水准的。

作为国内首家ODM(原始设计制造商)电商,网易严选创立之初就自建团队,深入原材料的核心产地,对每道工序层层把关,在每一次“严选”的过程中摒弃90%以上的选择,每一品类下仅保留优中选优的商品,让用户省时、省心地选择生活所需。
此外,网易严选所有商品都必须通过SGS、BV、ITS等全球权威第三方机构的质检,而此前几乎没有其他电商品牌可以做到全商品质检,更不用说这些全球顶级机构的质检,同时,网易严选还实行全行业最高标准的30天无忧退货与2个工作日极速退款服务,为用户打造极致购物体验。
显然愈来愈多的人开始更青睐这种拥有更佳体验的购物方式。也许在多年的“狂欢”过后,无论是用户还是商家,都需要“冷静”下来思考一下,什么才是真正需要和被需要的。
责任编辑:王心怡澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
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