娜塔莎·麦肯罗: 为残障人士消除障碍，也为所有人提供方便

文/艺术无障碍 身身不息 原创

2021年11月30日

2021年12月3日是一年一度的国际残障人士日，英国文化教育协会，北京身身不息文化交流中心与北京民生现代美术馆将在这个日子联合举办第三届中英无障碍艺术论坛，邀请来自表演、视觉、音乐及影像艺术等领域的中英讲者，继续倡导文化艺术中的平等、多元与包容。

在此契机下，我们将发布第二届中英无障碍艺术论坛的系列回顾，分享第二届讲者所带来的无障碍艺术行动与思考，这四位讲者是英国知名无障碍艺术支持机构——月球坡道Ramps On The Moon的变革总监米歇尔·泰勒 Michèle Taylor、原中间剧场艺术总监满顶、科学博物馆（伦敦）医药藏品主管 娜塔莎·麦肯罗Natasha McEnroe和乐益融、残障姐妹BEST发起人彭玉娇，以此作为参考和对照。

为所有人开放：惠康医学展厅的规划

娜塔莎·麦肯罗 Natasha McEnroe 

娜塔莎·麦肯罗是伦敦科学博物馆的医药藏品主管，伦敦科学博物馆最早成立于1851年，是英国乃至世界最具互动性和包容性的博物馆之一。”为所有人开放”是科学博物馆集团的五大中心价值之一，决定了该馆的工作方式和选择。该馆的设施和服务无处不体现对无障碍的重视，并根据参观者的需求一直在不断改进中。2019年11月，世界上规模最大的医学展厅——惠康医学展厅，经过多年筹划后，终于呈现在大众眼前。该展厅占地面积相当于1500张医院床位，收藏逾3000件医学藏品和精妙绝伦的艺术作品，互动式游戏和沉浸式体验，呈现栩栩如生的医学史。在医学这个以人为本的主题下，娜塔莎在分享中细数了在筹划过程中的种种考量，阐述了为实现“为所有人开放”的理念，以及团队在幕后付出的心血与面对的挑战。

大家好，我是娜塔莎·麦肯罗，现任伦敦科学博物馆医药展品主管。科学博物馆地处南肯辛顿区，伦敦的博物馆聚集地之一。不过科学博物馆集团拥有五家博物馆，分布于英格兰各地，致力于收集、诠释、传播科学与工业的过去、现在与未来的复杂进程。

科学博物馆集团秉承多条核心价值观，所有行动均基于这些价值观出发，它们对我们的工作都非常重要，而我今天想聊的这条应该是最触动我内心的即“向所有人开放”。简单讲，我们希望博物馆的所有展览都能够被所有人看到。既然五家博物馆遍布各地，关注的主题涉及内容繁多，就可能会面对更加广泛多样的受众群。

目前我负责的是科学博物馆，历史与当代医学相关藏品数量很多，总数远超15万件，其中既包括科学博物馆的馆藏，目前仍在不断增长，也有部分藏品借自亨利·惠康爵士的惠康历史医学博物馆，出借时间可溯至1970年代，我们团队目前的工作重点之一是，积极收集新冠疫情影响主题展品。2019年11月科学博物馆向公众开放了一系列艺术展厅，陈列内容均以医学故事为主题，占据了科学博物馆一楼大部分空间。这里是全球规模最大的医学主题展馆，我们在这里探索医学界在过去几世纪对人体掌握的知识与研究成果、医学技术的发展进程、医学意识的进步如何通过卫生与疫苗管理公共健康。展览内容还包括外科与医药的发展，甚至还有一个19世纪的药铺，让观众步入其中了解维多利亚时期，药物与药品的陈列售卖方式。从以上简短叙述我们能得出结论，为避免新展出现顾此失彼的情况，展出与叙述的故事中应该涵盖小病微疾、残障失能慢性病痛与未愈久疾等各类案例。

维多利亚时期的药铺

我们的研究表明展览效果取决于展览内容与观众个人生活的相关度，这就是医学故事会打动人心的原因。无论观众看到的是医学发展史、目前的进展还是未来趋势，每个人都有患病的经历，都在乎所爱之人的身心健康，因此关于健康与人体主题的展览，应该让所有人无障碍地观看，包括视障与听障人士、轮椅人士或无法自如上下多级台阶的群体。想实现完全无障碍可不仅限于设置轮椅坡道或无障碍盥洗室，虽然实现生理的无障碍非常重要，但同样重要的是思维上的无障碍，反映不同群体的真实经历

有时我们做一些特殊安排，效果十分明显。如科学博物馆有时向公众开放前，趁清早静谧会特别开放一段时间，让家长带着自闭症谱系障碍儿童或感统失调的孩子进馆参观。至于新展项目我们也提前考虑，根据无障碍标准设置展览内容。

这件事说起来很容易，实际操作是颇有难度的，在此我想分享本次医学艺术展项目中，我们运用了哪四种方法，旨在尽可能让展览达到面对各类群体的无障碍标准。第一个方法是勤加咨询，这一点好像无需赘言，但本次咨询对象对我们帮助很大，他们拥有不同程度的残障或患病经历，正好是本次展览所呈现的内容，我们成立了无障碍专家组效果很好，成员各自拥有不同残障或健康状况，他们的建议包括如何为展览配文，自身障碍类型的代表案例应如何呈现。展览方希望传达的信息是否清晰等。这一过程并非完全一帆风顺，这很正常参与讨论的人这么多，他们之间并不总能达成一致。有时候专家组的建议无法采用，因为展厅的设计不符合条件，或是因为建筑老旧、结构复杂。但总体而言，我们确实受益匪浅，与这些志愿者的合作效果甚佳，他们的意见完善了我们的展览，这一点在展览开始后依然见效。观众给予我们的很多反馈与意见，也印证了我们的确从拥有直接经验的人那里取得很好的建议。

第二个方法是勇于创新，我们很幸运在这个时代，能够实现在展览中添加数字内容，这种辅助手段能帮助观众更容易理解展览内容。这点对于残障与病患群体也一样，面向视障观众，我们在整个展览中安排了“触摸展品”，提供真品的复制品供视障人士，用双手触摸感受，同时收听该展品的音频描述，准备音频描述是非常专业的工作，我们聘请了外部团队承担这一工作，短片与互动游戏增加了趣味性，也为学习障碍者、儿童和其他观众，消除了阅读或其他方面的障碍。引入数字内容的另一点好处是，可以同时作为线下和线上内容，也就是说任何人都可以随时随地观看。

参观者在医学与社区展览板块进行交互小游戏的体验。该展厅旨在探讨生活在一个日益城市化的世界中的医疗挑战、传染病的影响以及我们的行为如何影响我们的健康。

下一个方法是鼓励参与。展览的元素不仅由策展人把握，也有一部分由民众提供，后者是医学艺术展的关键构成元素。以《康复之路》项目为例，我们的合作对象是一群从严重脑损伤中恢复的人，他们展示了一系列物品，讲述自己的漫漫康复路，还与制片人合作创作了一部短片在展览中播放，他们通过这个项目，想强调的最重要一点就是平等，不仅指脑损伤病人与他人是平等的，也是指任何人都可能遇到这个问题。这个声影俱全的项目效果非常震撼，成功吸引了所有的观众。

最后一个方法是找出代表性。我是指被展览的对象，无论在背景、照片还是配文中，无论是医务人员或病患，这些面孔要足以代表我们的受众群，因此展现出各年龄段、各文化背景与性别以及身体状况不同的人物，非常重要。我们在整个展览项目中都很注意，每次涉及到人物肖像，都会讨论这个问题。我们委托摄影师席安·戴维创造了一系列人物肖像摄影，肖像照真人大小展现不同的身体健康状况，列于展厅各处。观众可以在肖像附近就坐，收听肖像中的人讲述自己的故事，我们从这个项目中了解到，残障人士或患者绝对不想听到被别人用悲惨或受害者等字眼形容，而是和其他人没什么不同，都要适应不同阶段的人生。

下面是总结：实现零障碍，让内容全面代表有不同健康状况与身体障碍的群体，是医学艺术展项目的关键目标之一。本次展览呼应了科学博物馆核心价值观——向所有人开放。虽然颇为不易，没有事事完美，但我们希望通过分享自身在这次项目中取得的经验，能对大家有所帮助，让无障碍领域从业人员获得启发。我们学到了一件事：为残障人士消除障碍，也是为所有观众提供了方便，无论他们是否认为自己是残障人士。非常感谢大家。

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阅读原文：《Natasha McEnroe: 伦敦科学博物馆的规划——为残障人士消除障碍，也是为所有观众提供方便》