临高税务局：答好为民办实事“新答卷” 让税收服务有速度更有温度

临高县税务局坚持以纳税人需求为导向，着力提升纳税服务质效，用心用情用力解决办税缴费服务堵点、痛点、难点，实现数据多“跑路”、群众少“跑腿”，以“赶考姿态”答好为民办实事“新答卷”，让纳税服务有速度更有温度。

为彻底解决乡镇纳税人办税路程远、时间长、成本高的问题，临高县税务局通过实地走访、电话访谈、召开座谈会等形式，倾听纳税人呼声、掌握纳税人需求，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。在新盈、加来、博厚等镇地区设立税源分局，并设立自助办税服务厅，打通便民办税“最后一公里”。

国家税务总局临高县税务局党委委员周戈舟：有效破解了纳税人、缴费人面临的难点、堵点、痛点问题，让便民办税的“春风”真正温暖纳税人、缴费人的心田，为优化临高县税收营商环境贡献税务力量。

在新盈税务分局的办税服务大厅里，个体户桂日江在工作人员的耐心指导下，正在发票申领自助终端机器上申领发票，不到两分钟就完成了发票申领业务，她感到前所未有的高效与便捷。

纳税人桂日江：以前没有自助机的时候，我们需要排队，耗时又多，办事又难，报点税差不多要一天，自从有了自助机以后，在工作人员的指导下，我们自己也会打，比较省力，又省时。

国家税务总局临高县税务局新盈税务分局局长王山弟：纳税人不需要到县城办税服务厅取号排队，可以在家门口办理纸质发票领用、增值税普通发票代开、灵活就业人员缴纳社保等业务，降低了纳税成本，提高了办税效率。

与传统的窗口办税相比，自助办税服务流程更为简化、办税更为快捷，加来镇政府工作人员王玲深度体验自助税务服务后，连连点赞税务部门推出的一系列便民服务举措，让她亲身感受了税收服务的“加速度”。

纳税人王玲：通过自助办税终端机就可以办理多种涉税业务，真是太方便了。

据统计，截至目前，加来税务分局、新盈税务分局的自助终端业务量合计办理885笔，平均每季度提高15%，有效提升纳税人办税效率，节省办税成本，打造了便民办税“新高地”。

记 者 农丽圆 黄文杰

原标题：《临高税务局：答好为民办实事“新答卷” 让税收服务有速度更有温度》

阅读原文