杭州9家奔驰4S店遭集中检查:涉强收2000元上牌服务费

澎湃新闻记者 杨亚东

2016-12-02 17:38 来源:澎湃新闻

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澎湃新闻(www.thepaper.cn)2日从杭州市市场监督管理局获悉,因涉嫌强制向消费者收取2000元上牌服务费,杭州9家奔驰4S店11月30日遭市场监管部门集中检查。
北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司官网显示,杭州市区共有13家奔驰经销商。
澎湃新闻2日从杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》节目组了解到,最近1个月内,该节目组已经收到近400起投诉——车主反映在杭州各家奔驰4S店购车时,被销售人员强制性收取2000元上牌服务费。
“买车时4S店要收上牌服务费,我提出异议,但销售人员说这是规定,否则就不能提车。”杭州奔驰车购买者孙先生2日告诉澎湃新闻,今年7月,他在杭州滨江奔驰百得利之星4S店购买了一辆奔驰A200轿车,被收取了2000元上牌服务费。他当时表示自己能上牌,不需要4S店代办,但销售人员告诉他,这个费用必须收,是店里的规定,即使是车主自己去上牌也得交,否则就不能提车。孙先生只得交费,并由销售人员代办了牌照。
去年10月,来先生在上述4S店购买奔驰C180轿车时,也被收取了2000元上牌服务费。
“因为杭州限号我没有指标,无法上浙A的牌照,可是他们仍收取了2000元上牌服务费,不交就不能提车。我只能交了钱,后来自己又花一笔钱上了外地牌照。”来先生告诉澎湃新闻。
浙江省车管信息网显示,新车上牌的证件、牌照工本费用等收费标准为125元,包括汽车反光牌照100元/副,机动车行驶证(含照片费用)15元/本,机动车登记证书10元/本。
据杭州交通91.8广播《我的汽车有话说》1日报道,除强制收取2000元上牌服务费外,杭州多家奔驰4S店还存在捆绑销售、加价销售行为。
“在检查时,有奔驰4S店员工称这是行业行为,但他们存在强制向消费者收取上牌费与价上加价的行为,我们目前正在调查取证,会根据调查情况作出处罚。”杭州市市监局人士2日告诉澎湃新闻。
2日下午,澎湃新闻记者拨通了杭州滨江奔驰百得利之星4S店的售后电话,工作人员称市场部门会回电对收取上牌服务费一事进行回复。北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司客服电话接线员向澎湃新闻表示,已记录相关信息,会尽快回复。截至发稿时,两方均未反馈信息。
责任编辑:谢春雷澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 杭州,奔驰4S店,集中检查

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