司法部：中国法律服务网办理农民工讨薪相关咨询超2万件

记者从司法部获悉，截至2021年11月23日，中国法律服务网 “农民工•欠薪求助绿色通道”已办理农民工讨薪相关咨询21478件，涉及15.8万余人，涉及金额15.9亿余元，切实保障了农民工的合法权益。

为贯彻落实习近平总书记关于根治欠薪重要指示批示精神，发挥法律援助在根治拖欠农民工工资工作中的职能作用，扎实做好欠薪线索收集、咨询解答、法律援助案件办理等工作，不断提高服务农民工的能力和水平，司法部利用网络优势资源，创新工作形式，于2019年5月20日在中国法律服务网开通“农民工·欠薪求助绿色通道”。网站操作简便，登录中国法律服务网，点击“农民工•欠薪求助绿色通道”，即可选择“讨薪咨询”“求法援”“问题反映”“线索反映”。“讨薪咨询”和“问题反映”可以按提示填写相关内容提交等待解答处理，“讨薪咨询”解答内容可以在“个人中心”的“已回复咨询”中查看，并做满意度评价。

据介绍，中国法律服务网，简称“12348”中国法网，于2017年12月20日试运行，2018年5月20日正式上线。网站主要有5大功能：法律咨询服务功能、办事服务功能、信息查询服务功能、群众批评证明事项清理投诉监督功能、立法意见征集功能。为了保证服务质量，先后制定了涵盖监督管理、服务规范、质量把控、奖惩机制等各个方面的制度规定，面向全国遴选优质法律资源为广大人民群众提供7*24小时专业、便捷的法律咨询服务。

目前中国法律服务网留言咨询共有驻场法律服务机构490个、驻场法律服务人员797名、法律咨询专家69名，包含了律师、公证员、法律援助人员、司法鉴定人、人民调解员、仲裁员六个领域。自正式上线至2021年11月23日，留言咨询用户共计140210人，提出留言咨询235226条，法律咨询专家监督点评31038条，满意度92.9%。

来源丨人民法院报