西安快递实名制后，刀具打火机等物品“进得来出不去”没法退

近日， 西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发的一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP，12月5日在西安全市启用，通过“实名寄收、开箱验视”来更好地确保快递行业的规范化、安全化。那么，快递实名制后的实施情况如何？近日，我们走访发现圆通、中通、顺风等大物流公司执行得很好，还出台了相关处罚措施来监管快递员的执行情况。但走访中我们也发现仍有个别区域未按规定录入实名收寄。

实名制执行第4天 多家快递公司落实情况良好

下午3点左右，中通快递员杨师傅像往常一样按时发送快递。在北大家附近的国美电器门口，陈女士取过当天快递后还想寄出一件衣服，后因未带身份证被杨师傅拒绝寄递。杨师傅说：“我们公司已经实行了实名制寄件，每名快递员都安装了‘寄递物流业治安管理系统’。寄件人寄件时必须持本人身份证来才行。”陈女士说自己还不知道寄快递要实名制的消息，随后取了身份证后才顺利寄出物品。

陈女士在接受采访时说：“我觉得实名制后不是很方便，很多人不可能带着身份证。不过各有利弊吧，也能接受。”杨师傅在拿到陈女士包裹后，告知陈女士现在必须打开包裹查验物品。打开后，杨师傅将陈女士的物品信息以及身份信息均录入APP中。

据杨师傅介绍，有了这个APP后，市民每次寄件都必须出示本人身份证，且每次寄件都需重新录入，而不是一次录入可以永久保存信息。“我也觉得麻烦，但是这样有利于保障安全。如果出现不符合规定的物品也能够快速找到相应的责任人，”杨师傅说虽然麻烦，但是能够保障大家的权益都是我们该做的。若未按规定执行公司会如何处罚时，杨师傅说自己一直认真遵守规则也没去了解，但是一定是有处罚的。

而百世汇通的快递员王先生则表示，百世汇通公司很早就开始推行实名制，有很多顾客都不理解这样的规定，现在所有快递都统一实行实名制了是个好事，也更有利于保障大家的安全。“不带身份证，我们绝对不会收寄件物品的，我觉得这是对我们负责也是对收寄件人负责，”王先生说。

在西安市新城区西一路光辉巷的一处顺风快递点，一名工作人员表示：“来寄件都必须出示本人身份证，我们这边要对身份证和快递单拍照上传到公安系统的APP。如果不上传的话，我们会特别麻烦”。随后该工作人员表示，“以前我们就看一下身份证，现在要求严格了也是有好处的”。

圆通速递未登记发包裹 查到一件罚款2000元

在西安市新城区西一路通济中坊的圆通速递，我们看到了整个寄件流程。工作人员吴女士首先要求寄件人在记录本上进行身份信息登记，然后验货拍照，再登录APP后登记上传。吴女士表示自实名制实行以来，大部分客户都能理解。“不少客户都说实名制更有保障，管理透明化出了问题也好维权”。吴女士还告诉我们，如果未登记发出包裹，圆通速递要求每查到一件（快递）罚款2000元。

经过调查走访，快递公司派送车辆、营运网点均按规定张贴提示标语，并在工作中对市民进行积极的提醒和宣传。对于未按照要求实行的快递员或网点，各个公司都有自己的处罚规定。

大学校园 或成快递实名制寄递疏漏区

小李是西安南郊一所大学的在校学生，喜欢网上购物也常寄快递，采访中她告诉我们，“在学校附近寄快递报一下身份证号就行，没有拍照、验物什么的。”小李表示，学校所有的快递都是这样的，没有那么严格。另一名在校大学生小董也提到：“我前天寄快递的时候，也就是登记了一下身份证号，并没有拍照甚至验货那么严格。”

部分网购物品进的来出不去 退换货难 遭市民吐槽

采访中，关于西安市快递实名制的实行，有市民提出了两点质疑：一是信息安全能否保证，二是网购物品退换货问题。

市民尹女士说：“我之前在网上网购了一个品牌打火机，收到货后发现有问题，需要退货。可是西安实行实名制后物品寄递相当严格，打火机在西安是违禁品寄不出去，卖家说退不了货他们也没有办法解决”。无独有偶，北郊的一位市民刘先生也遇到了跟夏女士同样的问题。刘先生之前网购了一套进口品牌刀具，收到后发现不是很满意想要退货，可是自西安实行快递实名制后，刀具属违禁品也无法寄回给卖家，现在正在发愁。“西安是实名制了，可是并不是所有省市都要求快递寄递实名制，所以就导致网购的东西进的来出不去，以后网购可真得长点心了，不然退换货都是问题。”

市民尹女士也表示，快递实名制其实挺好的，对行业也有一定的规范作用，建议全国的快递都要求实名制，严格检查这样网购的安全性也就更高了。

市民亓先生酷爱看新闻，他从电视上看到某银行行长贩卖客户信息的新闻后，从一开始就不支持实名制，元先生说：“现在信息泄露那么严重，如何保护我们的隐私是安全的？没实名制前家里的大小电话每天响个不停，全是各种推销的骚扰电话，这实名制以后还不把人烦透了。”

就快递实名制的实施也随机采访了多位市民发现，40%的市民还不知道快递要实名寄递，50%的市民表示理解但也有隐私安全的担忧，10%市民朋友表示太麻烦不理解。

公安提醒市民 违禁物品禁止邮递切勿网购

针对市民的担忧，特采访了西安市公安局物侦支队。该支队工作人员表示，将会坚决保护寄件人个人信息不泄露，同时会加大对该系统运用情况的检查和监管，凡发现违法行为，将予以坚决打击。

而关于市民网购打火机等违禁物品无法退货等问题，西安市公安局物侦支队教导员傅秀营表示，违禁品是禁止邮递的，网购违禁品收到后再次寄出相当于给寄递渠道又增加了危险。“国家明令禁止的寄递名录中的东西不能寄递，如果在物品进港环节就没有把好关，出港就必须把好关。根据国家相关法律，禁寄物品邮寄途中被发现，也是会被扣压的，”傅秀营表示。在此提醒广大市民，属于禁寄物品的东西切勿通过网络渠道购买，影响安全不说，以后退换货都没有可能了。

（原标题为《西安快递实名制后 市民吐槽部分网购物品“进得来出不去”》）