中国使馆关切,泰国机场就中国游客遭工作人员辱骂一事道歉

杨舟/新华网

2017-01-09 20:15 来源:澎湃新闻

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新华网曼谷1月9日消息,泰国机场管理局当日宣布,已将辱骂中国游客的曼谷素万那普机场工作人员停职,并将把处理结果和致歉信寄给涉事游客。
泰国媒体援引素万那普机场管理局局长西罗·敦拉达那的话说,有中国游客1月5日在素万那普机场因对出境卡有疑问,多次向一名工作人员询问,但没有得到清楚的回答,导致中国游客非常不满,于是双方发生了争执,争执过程中这名工作人员使用了不文明的语言辱骂游客。
敦拉达那说,涉事的工作人员不是机场管理局的员工,而是劳务外包公司的职员,在海关组织游客排队,帮助游客准备相关材料。这名工作人员已于1月6日起被停职。
他代表素万那普机场向涉事中国游客表达了歉意,并表示已督促全体员工向乘客提供优质服务。
据泰国中文媒体早前报道,一名中国游客及其同伴1月5日在曼谷素万那普机场向工作人员索要出境卡时,遭到工作人员以粗言秽语辱骂,受到了惊吓。
据了解,中国驻泰国大使馆从媒体获悉相关情况后,主动设法与已经回国的两名当事人取得联系,了解情况,并向机场管理局表达了关切,要求公正妥善处理事件,维护当事人合法权益。
(原题为《泰国机场就中国游客遭工作人员辱骂一事道歉》)
责任编辑:薛冬霞澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 泰国,游客,遭辱骂

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