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美联航暴力赶亚裔乘客下机,CEO上月刚获公关大奖遭诟病
海外网
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海外网4月11日消息,据外媒报道,美联航CEO奥斯卡-穆诺兹(Oscar Munoz)上月刚刚获得《PRWeek》颁发的一项公关大奖,然而在上周末该公司强拖亚裔乘客下机事件所引发的公关危机中,他的应对方式饱受批评,有人甚至建议PRWeek从穆诺兹手中收回这一奖项。
奥斯卡-穆诺兹(Oscar Munoz)。根据美联航3月17日发布的一份新闻稿,穆诺兹获得PRWeek颁发的“年度传播人物”大奖,以表彰他过去一年在“更好地与员工及客户沟通”方面所做工作。
事件发生后,穆诺兹不但没有及时站出来承认错误并承担责任,反而在给员工的一封电邮中对这种行为表示支持,称员工的处理方法符合既定操作守则,还形容这名乘客是“具有破坏性和好斗的”。邮件传出后进一步加深了公众对美联航的愤怒和抵制情绪。
作为美联航的CEO,穆诺兹迄今尚未向事件中的这位69岁的乘客表达任何歉意。
(原题为《美联航暴力赶亚裔乘客下机 CEO上月刚获公关大奖》)
校对:施鋆
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