长沙湘雅二医院回应“蹲式窗口”：系临时增设，马上整改

针对长沙湘雅二医院被曝胃肠镜预约窗口过矮，市民需蹲着才能预约一事。湘雅二医院官方微博9日回应，“感谢人民的信任，大家受委屈了，马上整改！”

澎湃新闻获取的医院蹲式窗口数张图片显示，胃肠镜预约窗口预约时需半蹲着身子才能办理。

公开资料显示，中南大学湘雅二医院（原湖南医科大学附属第二医院）位于历史名城，湖南省会长沙，脱胎于1906年美国雅礼协会在中国创办最早的西医院之一——雅礼医院，始建于1958年，是国家教育部重点高校——中南大学附属的大型综合性三级甲等医院，是国内学科最齐全、技术力量最雄厚的医院之一，素有“南湘雅”美誉。

网友@湖南新闻哥 5月9日上午在新浪微博爆料，称湘雅二医院出现蹲式窗口，并在微博中调侃“达康书记能否关注”。

9日上午，湘雅二医院随即通过微博回应，5月9日上午，接到网友关于“胃肠镜预约窗口过矮”的反映后，我院高度重视，立即组织调查核实，并进行了整改。该预约窗口位于我院门诊前栋六楼，为新设不久的临时窗口。随着就诊人数增加，原有窗口难以满足需求，造成排队等候时间过长，加上候诊厅面积较小且临近楼道而造成拥挤，医院特增设了这个临时窗口，以方便病友胃肠镜预约、登记，缩短等候时间。接到网友反映后，医院在窗口前增设了凳子，让病友可以坐下来预约、签字，并利用中午下班时间，拆除了窗口上方的玻璃，便于面对面交流。此外，医院还将在预约高峰时段加派导医人员，保障就诊秩序。我们对在此过程中给病友带来的不便深表歉意，也衷心感谢广大网友的热情关注和监督。医院将举一反三，改进工作，切实改善病友就医体验。