顺丰也开始试水加密快递单:姓名电话地址信息都将由编码代替

澎湃新闻记者 张枭翔

2017-05-17 20:34 来源:澎湃新闻

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快递企业在保护用户信息安全方面不断放出“大招”。
5月17日,顺丰在深圳举办首届“御建未来—信息安全峰会”。峰会上,顺丰首次对外披露快递端对端全流程信息安全解决方案。同时,跨行业信息安全联盟也在此次信息安全峰会上成立,顺丰、腾讯云、万科物业、申通、韵达、唯品会等企业加入。
顺丰已经在部分地区开始试点新版“丰密面单”,客户的地址信息也将由编码代替。
顺丰控股(002352)变革管理部负责人官力表示,顺丰已经在部分地区开始试点新版“丰密面单”,除了原本姓名、电话等敏感字段隐藏,客户的地址信息也将由编码代替,在快递面单上完全实现个人信息加密化。除此之外,包括快递员、客服人员等企业内部可能接触到用户隐私信息的环节也进行全流程隐藏,确保用户的信息安全。
在发布会上的现场演示中,未来顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户,客户接收到的将是统一的95338XXXX专属电话,如果客户拒接或错过电话时,可直接回拨此电话找到相应的收派员,相当于是双向隐藏电话号码,客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收,避免快递纸质面单销毁不当带来的信息泄露隐患。
官力表示,早在2012年,顺丰针对部分客户就已经推出过了一项名为“虚拟地址”的代收货款增值服务,通过对顺丰服务网点或合作便利店的地址编码快递运单收方姓名、电话通过“*”号进行屏蔽,由用户自提来解决隐私安全问题,收派员通过扫描运单获取客户相关信息。顺丰方面称,此次峰会上推出的端到端全流程信息安全解决方案属于前期增值服务的升级加强版本。
除此之外,顺丰自主研发的外部风险感知系统-顺丰安全雷达在峰会上正式发布,将向顺丰合作伙伴免费开放。
在当下的快递行业,利用互联网漏洞、违规操作等进行牟利已经成为新的违法犯罪现象,催生了诸如“刷单”、“薅羊毛”、个人信息贩卖等日趋专业的黑产团队,而且分工越来越细,不但危害企业信誉,也影响消费者的正常生活。
顺丰速运有限公司CTO、顺丰科技有限公司总裁田民坦言,顺丰虽然具备了一定的安全攻防能力,但大部分工作还是处于公司内部安全防护与安全事件分析阶段,与全面优秀的安全能力对外输出阶段还有一定差距。
顺丰方面表示,联合申通、韵达、万科物业等联合成立跨行业信息安全联盟,意在通过交流合作、信息共享提高企业信息安全对抗水平。
顺丰携腾讯云、万科物业、申通、韵达、唯品会等企业成立信息安全联盟。
使用具有隐私保护功能的快递单,似乎已成行业共识。
5月16日,菜鸟网络发布消息称,继在西北地区试点之后,菜鸟网络加快进度,联手主要快递公司在全国范围内实现新隐私面单的落地。
据菜鸟网络透露,从2017年4月下旬到5月上中旬,通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司,菜鸟网络上线了新的隐私面单,其中用户手机号码不再完整显示。
5月17日,顺丰控股(002352)下跌2.77%,报收53.71元。
责任编辑:张枭翔澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 顺丰,信息安全,行业联盟,申通,韵达

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