视频|亚马逊加州运营中心探秘:1.5小时完成一个订单

澎湃新闻记者 杨鑫倢

2017-05-26 07:11 来源:澎湃新闻

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真实的海淘订单发源地:亚马逊最新一代的高科技运营中心。澎湃新闻记者 杨鑫倢 实习生 冯元晴(00:40)
最近,网上有视频爆料显示,国内的一些快递公司帮助某假冒运动鞋厂商伪造快递单,虚构海外发货信息的惊人内幕。
来认识一下海淘大本营——亚马逊。中国庞大的“剁手党”源源不断的海淘需求,令世界上最大的电子商务公司亚马逊都不断革新自己的配送技术,从消费者下单后的拣货、包装、分拣和出库发货,亚马逊把整个环节“压缩到”平均1.5小时。
亚马逊Tracy运营中心。  文内图除特别说明,均为澎湃新闻记者 杨鑫倢 摄
近日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者走访了位于美国加州奥克兰Tracy地区的亚马逊运营中心。亚马逊的工作人员透露,由于Tracy地处美国西海岸,相对来说离中国东海岸较近,因此有很多亚马逊中国海外购商店以及Prime订单是从这里发货的。
智能传输系统。(上图 亚马逊提供)
这是亚马逊全球149个运营中心之一,也是亚马逊最新一代的高科技运营中心——第八代运营中心。这个运营中心占地面积约十万平方米,但存储能力相当于28个足球场那么大。
正在作业的Kiva机器人。
最新一代运营中心最与众不同之处在于,亚马逊Kiva智能机器人分布其中,帮助运营中心能多存储管理50%的货品,这样亚马逊就能为客户提供更加多样化的选品。
Kiva机器人非常忙碌,但有条不紊。传统的拣货方式是“人找货”,而现在变为“货找人”。Kiva将商品自动送到工作人员身边,人机协作可以实现快速拣货。这样不仅能够存储和管理更多的产品,也能更高效地处理海量订单。
人机协作快速拣货。
亚马逊的货品随机上架、随机存储。亚马逊在商品入库的时候会用Cube Scan测量仪测量商品的长宽高和体积,然后用扫描枪扫描商品,系统将自动推荐商品存放的地点。当有客户下单需要购买这款商品的时候,系统显示商品的具体位置,Kiva就会到指定地点将包含这款商品的货架,运送到工作人员身边,配合工作人员完成拣货。
据了解,全美20多个第八代运营中心里,大概有4.5万个Kiva机器人。
亚马逊工作人员介绍,借助先进的仓储管理系统、智能分拣和传输系统,每个运营中心每天的货品吞吐量能达到数百万。
机器人能替代多少人工成本?关于这个问题,亚马逊没有给出具体数字。
收货(上图 亚马逊 提供)
这个运营中心每天接收源自全球的数百万件商品。为了加快收货速度,亚马逊在第八代运营中心统一应用了入仓成像系统(Inbound Imaging System),简化了收货流程。过去,卸载半卡车的产品最长需要6个小时,而现在仅需30分钟。
自动包装过程。(上图 亚马逊 提供)
商品在抵达发货区后将被进行分拣和包装,亚马逊智能系统可以根据商品的尺寸和重量自动推荐包装。
包装后由Slam一体化操作设备在包裹经过的瞬间完成称重、贴标签、扫描等一系列作业,平时用人力费时费力的分拣在这里只要几秒钟就能完成。更重要的是,它还能自动纠错,通过高精度的称重能力快速识别并将拣货有误的包裹剔除出来。
海淘包裹将被运至Tracy附近的分拣中心进行快速分拣,系统会根据包裹目的地提供最佳跨境运输线路,将其直接发往国内距离目的地最近的口岸就近清关,以节省转运时间。
跨境运输就是争分夺秒。
为了满足不断增长的跨境交易规模,亚马逊在欧美日等主要线路拥有常态化包机和固定航班,确保7*24小时不间断的运力保障。跨境包裹完成清关后,进入亚马逊中国运营中心。
为了让Prime会员尽早拿到包裹,亚马逊也会安排Prime包裹的优先装载发货,减少等待时间。亚马逊北京、天津、上海和广州四地的运营中心为Prime会员的跨境包裹设立了单独交接区域和快速处理通道,将其优先通过各地的亚马逊配送站点送达消费者手中。
Prime会员目前享受在中国82个城市预计平均5到9个工作日的加速配送时效。
亚马逊工作人员表示,对消费者而言,跨境物流链条长,流程透明和商品安全是他们最关心的。亚马逊海外物流运营网络与国内物流体系可以直接对接,减少中间转手环节,也意味着更低的商品的破损和遗失风险。基于亚马逊对于包裹状态的实时监控,消费者从下单、发货、入关、路途调拨以及最后配送环节,整个过程都可实时掌握商品的状态。
责任编辑:杨鑫倢澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
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