上海通信业达成共识：提速降费不应被动完成，而应主动出击

李克强总理在今年的《政府工作报告》中明确要求，2017年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费。

在上海市通信管理局的统一协调下，上海地区三家基础运营企业达成共识：《政府工作报告》中提出的提速降费工作要求，不应当看成是被动完成的任务，而应当是主动出击，大有作为的历史性契机。一方面，积极服务社会民生，实现“正外部性”效应是国有企业必须担起的社会责任。另一方面，短期来看，提速降费虽然减少了一定的收入和利润，但从长期的角度观察，成本的降低反而会促进消费，而且会为各种新业务的快速发展打开新天地，对企业长远发展绝对是利好。

规定动作不走样

上海电信在企业内部挖潜的基础上，对部分国际长途给予补贴，为最大限度地降价创造条件，提升广大用户的“获得感”。今年5月1日以来，国际及港澳台地区长途通话资费，有73个方向全部进入“1元区”。其中美国、加拿大、泰国、马来西亚、德国等24个方向的资费全部降至0.49元/分钟，澳大利亚、新西兰、印度尼西亚、塞班、法国等49个方向的资费全部降至0.99元/分钟。同时，为助力“双创”，中国电信上海公司也大幅降低中小企业互联网专线接入资费。4月起，中国电信上海公司已经开展在网专线用户的免费升速工作，其中百兆以下用户提升速率接近翻番，百兆以上用户速率翻倍。

上海移动推出了四大举措。一是大幅下调国际长途直拨资费。自2017年5月1日起，大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量，其中21个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.99元/分钟。二是全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费。 “一带一路”沿线国家和地区漫游资费优惠自2017年5月1日起正式全面推广，沿线全部64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟；53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。三是推出“速率倍增行动”，大幅下调互联网专线资费。自2017年5月17日起，互联网专线起步带宽已实现20M，对协议期内带宽200M以内的客户，在不增加费用的情况下，经申请速率可免费升至上一档。四是推出“小微宽带”特惠产品。自2017年5月17日起，针对产业园区、商务楼宇、“双创”企业等，推出在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足小微企业需求的价廉质优的特色宽带产品，与互联网专线相应可比带宽产品的资费相比，优惠超过50%。

上海联通完成了一系列围绕取消漫游费的产品转型，打造了长市漫合一产品体系。首先，实现了预付费主流产品全国一体化资费调整，推出了新4G慧卡系列产品，将套餐内包含的本地资源调整为全国资源，并取消了套餐外的语音漫游费和流量漫游资费，真正实现了全国一体化资费。随后，上海联通统一了所有在售老产品的套外语音资费，调整后套餐内资源、赠送资源与同档位4G慧卡系列产品保持一致。在为园区提供基本通信业务的基础上，提供云产品服务一体化，通过提供诸如桌面云、云主机、统一通信等云产品，解决创业型企业起步时硬件投入过大、业务类型繁杂等问题。

自选动作新意多

上海地区三家基础运营企业在认真落实《政府工作报告》所提出的提速降费工作要求之外，还根据上海地区市场竞争实际和企业自身情况，推出了形式多样的新套餐与新服务。

上海电信在2017年全面落实集团公司转型3.0战略，提出“提速降费十大举措”。包括推出每月仅需99元的不限量套餐，畅享无限量流量；在淮海中路、南京东路等十大商圈推出4G流量免费用活动，电信手机全城免费使用ChinaNet- WiFi；推出智慧家庭应用大礼包，指定套餐用户可免费享受高清4K、智能组网、家庭云、视频监控等智慧家庭应用；推出“全家享399——十全十美不限量礼包”，全家共享千兆带宽、无限流量。

上海移动根据市场需要，结合企业发展重点，在流量和资费方面积极推出新产品。推出全网流量“任我用”资费，自2017年5月1日起，针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费，分别包含12GB和20GB流量。推出系列流量优惠活动，自2017年5月1日起，针对不同流量需求的客户，推出系列流量优惠活动，包括流量升档计划和“任我享”流量降费红包抢购活动，流量低至5元/GB。推出“任我看”视频流量优惠包，自2017年5月17日起，与热门视频App网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量。

上海联通以流量经营为重点，推出三大创新举措。一是推出大流量产品普惠用户。2017 年年初推出的冰激凌系列套餐，无束缚且简单易懂。二是以定制化流量应用推动产品创新。相关套餐具有用户办理门槛低和套餐资费与内容定制两大特点。三是通过权益化客户经营降低流量资费。针对全量用户，通过“订月包赠等额流量券”等活动形式，降低流量单价，提升客户办理业务的获得感；针对视频、零低流量等分群用户，开展“新老用户在沃视频客户端内领取10G流量日包券”等活动；将流量与分群、视频、低消等全量业务有机结合，推出常态化周期性的低价或免费活动。

（原题为《把实惠落到实处，把便捷带入万家，提速降费，上海通信业在行动》）