315维权｜建材公司安装人脸摄像头采集顾客信息，被罚5万

3月15日消费者权益保护日，山西省消费者协会公布了2021年度消费维权典型案例。其中，北京某建材公司山西分公司未经消费者同意，安装人脸识别摄像头收集消费者个人信息，被罚款5万元。

据山西省消费者协会消息，2021年5月27日，太原市市场监督管理局根据山西省市场监督管理局转办案件线索，对北京某建材有限公司山西分公司进行立案调查。

经查，上述分公司于2021年3月15日前在太原市某家居广场内安装有3台苏州万店掌网络科技有限公司生产的具有人脸识别功能的摄像头，具体位置分别为：北门入口、淋浴室展示过道、VIP洽谈室门口，用于采集记录到店的消费者个人信息。当事人在使用上述摄像头时，并未征得消费者同意。

该分公司未经消费者同意记录消费者个人信息的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十九条第一款之规定。鉴于其安装人脸识别摄像头的行为是公司总部的统一要求，被曝光以后，连夜对相关设备进行拆除，办案单位依据《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（九）项之规定，罚款5万元。