广州一网约车司机发文怒怼低素质乘客,滴滴介入补偿20元

秦松/大洋网

2017-07-05 14:08

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大洋网消息,滴滴车司机被投诉的事件常见诸报端,这两天,一位滴滴司机却将乘客把车后座弄坏的事件发到了网上,引发关注。
原来,在7月3日下午,24岁的小宇(化名)在送一位怀抱一岁多孩子的男子到天河时,在乘客匆忙下车后他才发现车后座被踩得很脏,而且沙发皮还被划破。随后,他将此事反馈给滴滴公司,乘客却否认此事,无奈之下他只能报警求助。
乘客匆忙下车,司机称后座一片狼藉
7月3日下午5时许,正值下班高峰期。小宇在海珠区中海名都附近将怀抱孩子的乘客接上了车。
“一路堵堵停停我也没太留意后排,到达目的地时,我还‘温馨提示’乘客慢慢走,乘客带着他的小孩什么都没说就急忙下了车了,我也没太在意开走了。离开后大约5分钟,我回头到后排拿东西,顿时傻眼。”小宇说,他发现后座一大片污损,仔细观察后还发现,后排真皮沙发座椅被踩破损坏两处,均是不可挽回的破损,这时他才恍然大悟,“怪不得那位‘家长’带着他的小孩匆忙离开了。”
小宇告诉记者,该乘客是一位30多岁的男子,但是挂着女人头像,他下单时还把江湾桥的南北方向搞错了。“如果要重新换皮,至少要两千多元。”他说。
滴滴司机发微博“怒怼”乘客素质
小宇是广州男孩,也是一名90后,半年前,他买了一辆小车,工作之余也开顺风车贴补一些油费。半年时间里,他已经接单120多次。“接触过很多人,绝大部分人都非常友好,这是我遇到的最奇葩的一次。”他说。据其介绍,该男子带着孩子上车后,孩子双脚一直踩在后座上,面朝车尾,而之所以出现破损,可能是孩子鞋上有什么锋利的金属划损。
“‘共享经济’这个词终会毁在某部分低素质国人手里……”对于这一幕实在气不过,3日晚,小宇在微博中发了一条长微博,并附上了当时的现场图片,讲述了他的尴尬经历,截至昨日下午记者发稿时,转发量已超过3200次,评论量超过1400条,点赞量破2200次。值得一提的是,为了保证乘客的隐私,他并没有发出该乘客的个人信息。
“乘客没有一声道歉就若无其事匆忙走人,这才是让我最恼火的。作为家长放任自己小孩胡作非为而且不制止,犯下错误还带着小孩逃避责任,这是给小孩子做的榜样吗?”小宇说,“滴滴顺风车推崇‘共享经济,互助出行’的理念,还有乘客与车主是‘公平和互助’原则下实现互助出行,但是目前看来无论是现在火热的共享单车和滴滴顺风车,服务提供方都是受伤害的一方。这样下去‘共享经济’这词迟早被某些低素质国人玩坏。”
滴滴公司介入调查,对其补偿20元
4日一早,小宇将此事反馈给滴滴公司,同时也到海珠区滨江街派出所报了案,并获得了报警回执。然而让他郁闷的是,其中最大的问题是并没有直接证据。
“对方约车的时间是下午17时35分,大约10多分钟后才上的车,到达目的地耗时约半小时,我在18时30分拍摄的相片。从乘客下车到拍摄现场,大概有10多分钟的时间,但我肯定中间没有人上过车,同时乘客在乘坐前发现里面是这样的,也肯定不会上车。”小宇说。不过,这毕竟只是他的一面之词。“我也不会专门为了监控乘客,特意弄个摄像头呀,我是有工作的,这个只是一份兼职。”小宇无奈地表示。
滴滴公司工作人员表示,因为要保护双方隐私,她不能提供乘客的联系方式。不过,经她致电了解,该乘客否认了上车后将车后座污损的说法。“乘客说,当时孩子一直在睡觉。”该工作人员称。随后,另一位滴滴公司工作人员致电小宇,表示将补偿20元,并对该乘客加强管控。
“这次这事我对能圆满解决并不抱希望。只是想告诫大家,参与共享经济,请先带上你的道德与素质,这是最基本的入场券。”小宇说。
律师:无证据是难点,可以学出租车装监控
“的确,该事件中证据是个问题。根据谁主张谁举证的原则,如果司机要提出这个主张,必须有相应的证据,不然的话,就没办法去分辨到底是乘客造成的,还是乘客上车之前就已经有了,这对双方都不公平。”针对该事件,广东旭瑞律师事务所陈伟杰律师分析称,对此,他建议可以参考出租车的做法,在车内安装监控,“这并非是不能实施的,还可以保护司机和乘客的利益。”
去年5月,广州市交委公布了《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》征求意见稿,该征求意见稿规定,出租车车内配置不少于1套录音设备和3路录像设备,录像范围应至少覆盖前、后排座椅(如车内有防劫网,可存在局部遮挡)、前排副驾驶侧车窗及行李厢内区域;录音、录像设备安装不得影响驾驶及乘车安全;录音、录像数据须同步,且在本地存储的容量可满足录像存储不少于7天,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台,实现远程查阅、导出;使用录音、录像数据时,应当按照相关规定确保信息安全,保护司机和乘客的个人隐私。
(原题为《滴滴司机为何“怒怼”乘客?真皮后座被踩得又破又脏》)
责任编辑:王卉澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 滴滴,怒怼,共享资源

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