骑共享单车忘关锁欠费两千万,武汉男子:已清零,还会继续骑

澎湃新闻记者 李延兵 实习生 陶杰夫

2017-07-30 18:11 来源:澎湃新闻

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针对近日一位用户使用摩拜共享单车,因忘记关锁造成欠费两千余万一事,7月30日,摩拜单车有关负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,是系统不定期更新升级所致,可能有时显示错误,属于极个别现象,用户无须担心。
据《楚天都市报》此前报道,7月24日上午,李先生从武汉团结新村骑摩拜单车到秦园路上班,可能忘了关锁,到7月27日傍晚再次准备骑单车时,查看账户余额显示欠费2147万元。他致电客服,对方让他不要着急,表示会解决此事。
7月30日,李先生告诉澎湃新闻,欠费已在7月28日上午清零,他表示不会因此事担心,还会继续选择使用单车。
7月30日,摩拜单车相关负责人告诉澎湃新闻,李先生的问题是系统不定期更新升级所致,系统有时会显示错误,属于个别现象。
摩拜单车有关负责人称,如果用户遇到类似问题后,可以拨打客服电话、在APP上报故障,或通过摩拜单车微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。
责任编辑:段彦超澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 单车

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