险企启动九寨沟地震应急预案：可快速无保单理赔（附电话）

受灾地区的保险理赔绿色通道已经打开。

8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。灾害发生2小时内，多家保险公司启动了地震应急预案：一方面通过24小时地震理赔专线和互联网等多渠道受理报案；另一方面简化理赔申请手续，多数险企针对本次灾害所有出险客户进行无保单理赔。

据了解，8月9日上午，四川保监局将召开紧急会议，目前已通知四川各保险公司主要负责人参加，通报有关情况并部署工作。

以下为部分险企应急预案赔付要点（附联系方式）：

人保寿险：（理赔电话报案联系人 028-83298527，18628177287）

医疗报销类案件，根据病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制。

取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

因地震灾害导致意外伤残，取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。

对于身故案件的申请，如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。对于在本次地震中报失踪的被保险人，分公司在获得民政部门公布的失踪人员名单后，可先行进行预付理赔。

人保寿险方面表示，无论是否是该机构的客户，均可联系人保寿险寻求帮助。柜面受理报案地址为四川省成都市成华区建设路55号华联东环广场C座12楼。

中国平安：（95511）

平安产险截至目前已排查到8笔灾害范围内的财产险承保标的，共接到3笔车险报案。

平安人寿紧急开通绿色理赔通道，若有核实到客户出险，将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。平安养老险、平安健康险已启动重大突发事件应急预案。

新华保险：（95567）

因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充被保险人相关材料、火化证明、户籍注销证明等资。

太平洋保险：（95500）

客户可通过全国统一客服热线95500、官网http://www.cpic.com.cn、“太平洋产险”、“太平洋寿险”微信服务号等多种方式进行报案和咨询。

本次理赔根据人性化理赔服务原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

太平人寿：（95589）

对于因本次地震灾害出险的客户，实行无保单理赔。取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制。

泰康人寿：（95522）

取消自理项目限制服务，客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

客户保单丢失的，不用再申请补发保单，可直接申请理赔处理。

因本次灾害出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

安盛天平：95550（四川分公司紧急理赔联系人吴明波 13060065670）

对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治，理赔中心将取消医院性质和等级的限制。

对于因本次地震灾害出险的客户，理赔中心实行无保单理赔，免提供保单理赔。

前海人寿：[24小时客户服务热线:15730010100（24小时理赔服务电话），4008896333（人工服务时间9:00-18:00）]

取消理赔定点医院的限制。提供上门理赔服务，公司可上门收取理赔资料。

恒大人寿：（理赔报案专线 15108370955、18780102037）

对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治，将取消医院性质和等级限制。

对于因本次地震灾害出险的客户，实行无保单理赔，免提供保单理赔。