九寨沟地震丨震时忙着逃生未付餐费,震后不少顾客返回结账

付启梦、杨苑/华商报

2017-08-10 12:01

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在餐厅就餐,突遇地震,先买单还是先逃命?当然是逃命。可命保住后,你会返回餐厅买单吗?
地震时忙着逃生未付餐费,震后不少顾客返回结账。人民网 图
当晚未付款达6万多,商场说不怪顾客
8月8日晚九寨沟地震,西安震感强烈。西安小寨赛格国际购物中心餐饮区许多人赶紧逃离,未顾上付就餐费,高达6万余元。
“尽管当时情况紧急,但还是有返回来付款的顾客,他们或在地震结束后立刻返回餐厅结账,或在第二日(9日)来结账,或给商家来电称有时间一定来结账。”商场工作人员杜女士说,“在对商场所有员工的入职消防培训中,我们反复强调,遇到地震等不可抗因素,要先引导顾客疏散。所以,当晚地震发生时,没有出现强迫顾客买单的情况,也从未怪罪过因地震而未结账就离开的顾客。当然,我们还是希望在危险结束后,他们能在方便的时候回来结账。”
人民网 图
“没想到他们回来结账,真心点赞”
据了解,商场餐饮区约80家餐馆,其中40家出现顾客因地震没结清餐费的行为。
在因地震没来得及付款而损失6000余元的黄记煌三汁焖锅店收银员田女士说:“今天(9日)上午11时许,一身着蓝色短袖,约30来岁、长相帅气的平头男子走到收银台前说,‘抱歉,我来结地震那晚用餐的账。我因地震没来得及结账就离开,实在抱歉’。他用手指了指他用餐的餐桌,核对菜单后,付清了190元的餐费。我按经理的吩咐不断地说着谢谢。他回复‘应该、应该’。”点菜单记录显示,8日晚8时30分许,该男子到店点菜,店员推测他在地震发生时,用餐已快结束。
该餐饮店的经理袁先生说:“8日晚,店内34桌全坐满,每桌平均消费约为200元。生死关头没来得及结账我们能理解,对4桌来结清餐费的顾客表示感谢。”
6楼一火锅店的服务员小何说:“地震发生时,看到店里的吊灯来回摆动,但幅度不大。很多顾客夺门而逃,我们当然不能拦了,而是站在各个门口协助疏散。当时餐厅大约有13桌用餐,目前有6桌顾客返回结账,损失1000余元。”据小何介绍,所有返回的顾客,都很有礼貌,不断说是地震才没来得及结账。“说实话,没想到他们会回来结账,真心点赞。”小何说。
如果换成你,你会返回结账吗
昨日,记者沿街采访了多名市民,大部分市民都对能返回结账的市民称赞有加。至于遇到这种情况,自己会怎么做时,市民给出了各种答案。
贾女士说:“得分情况吧,如果我是刚点了餐还没开动,那我肯定不回去结账;如果我快用餐结束,那我可能会回去。”
孙先生说:“遇上地震大家从餐厅不结账冲出来情有可原。等到第二天,工作那么忙,要返回结账估计也得等到晚上下班或休息日吧。或许再多等些日子,会有更多人抽空来结账呢。”
刘女士说:“能返回结清餐费的市民值得点赞。虽然我们有各种理由不返回结账,但我们也有各种理由应该返回结账。”
(原题为《地震时忙着逃生未付餐费 震后不少顾客返回结账》)
责任编辑:伍智超澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 九寨沟地震

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