暖闻｜辽宁老人晕倒，120调度员电话指导其同伴自救赢时间

辽宁葫芦岛市一名62岁的老人突然胸痛，在连山大街劳动大厦葫芦岛银行附近倒地后丧失意识。葫芦岛市急救中心调度指挥中心接到求救后，在派救护车前往的同时，调度指挥中心调度员任晓玲并未挂断电话，通过电话指导老人的同伴为其做心肺复苏自救，为抢救老人赢得了抢救时间。

8月15日，葫芦岛市急救中心调度指挥中心工作人员向澎湃新闻（www.thepaper.cn）介绍，8月2日11时30分，中心调度员任晓玲接到老人同伴打来的求救电话。经询问得知，在连山大街劳动大厦一银行门口，一位62岁男子突发疾病急需急救。任晓玲立即于11时31分调派了距离现场最近的连山院区急救站的救护车，同时通过电话指导老人的同伴为其做心肺复苏。

11时35分，救护车到达现场，此时老人的病情未进一步恶化。

任晓玲向澎湃新闻回忆，当时她询问后得知老人突然胸闷胸痛，虽然服用速效救心丸，但症状仍未有效缓解。随后老人的同伴想要将其送往医院，不料在取车期间老人突然倒地，丧失意识。

任晓玲根据老人同伴的描述，判断老大爷这种无意识濒死呼吸状态应该是心脏骤停。考虑到情况紧急，她一边调派距离现场最近的救护车，一边根据MPDS系统中的心肺复苏预案给老人同伴指导紧急自救。“那个老人的同伴也十分积极，一一按照指导对老人展开了心肺复苏施救，为后续医护人员抢救赢得了时间，”任晓玲说。

公开资料显示，急救中心的MPDS系统主要功能主要是在电话受理中通过精心设计的询问流程以及呼救人对应的回答，产生对病人情况的评估；在救护车到达之前，提供清晰的、易于遵从的指令指导现场人员力所能及地采取措施自救和互救，以稳定病人的情况；在派车时给予被救助的病人区分轻重、急缓的响应，做出不同的调派决定（如救护车种类、响应时间分级等）。

葫芦岛市急救中心调度指挥中心工作人员称，急救人员赶到现场后，第一时间对老人进行抢救，在送往医院的途中，对老人的心肺复苏也没有停止，急救人员给氧并建立静脉通路、心电图像显示后，医生根据急救经验，判断出老人是心室颤动，在二度心肺复苏效果不佳的情况下，给予老人电除颤，经一番努力老人呼吸、心跳终于恢复。

“由于施救及时，目前这个老人的生命体征已恢复正常。”工作人员说。