腾讯副总裁郑香霖:AI不仅识别人脸,还识别你的行为和兴趣

澎湃新闻记者 洪燕华

2017-09-13 11:25 来源:澎湃新闻

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这是一组10年的对比数据——
2008年QQ在线人数不到5000万人,现在QQ同时在线户2.68亿,
2008年还没有微信,现在微信活跃账户有9.63亿。
2008年仅有1846万手机视频用户,现在移动视频的用户设备台数已经达到10.4亿台,相比当年,增长了56倍。
2008年中国网络游戏年收入仅183亿,如今,游戏产业年收入已是10年前的9倍,达到1657亿。
2008年中国网络广告市场规模为118亿,到了去年,整个互联网广告规模增长了21倍,达到2552亿。
9月12日在2017腾讯智慧峰会上,腾讯公司副总裁郑香霖通过这样一组数字,向大家展示了数字营销的十年之变。
10年的今天,我们是否已经超越,那时的想像?
你以为这个世界已然颠覆了我们的想像吗?“不管我们科技怎么厉害,有些东西从某个角度来说是没有改变的。”郑香霖举例说,100年前大家坐在地铁里低头看报纸,现在大家坐在地铁里低头刷手机,100年,这个场景几乎没变。
2017腾讯智慧峰会9月12日在上海世博中心举行,今年腾讯智慧峰会迎来了创办十周年的里程碑。自2008年起,腾讯智慧峰会已连续举办十届,伴随中国数字营销走过了巨变的十年:数字营销的边界不断拓宽,内容、技术、数据、平台之间的界限被打破,从协同走向融合。本届峰会上,腾讯提出ONE TENCENT理念,整合全腾讯营销平台优势赋能品牌营销,打通营销全链路,打造融合、共生的营销生态。
什么是ONE TENCENT?这里的ONE不是“一”,而是“融合”,并不仅仅指腾讯内部资源的整合,更是与整个营销行业的融合。郑香霖在峰会上以人脸识别帮助寻找失踪亲人的公益行动举例说,以大数据为基础的AI(人工智能,Artificial Intelligence)能识别人脸帮助寻找失踪亲人,还能识别你的行为和兴趣,用于分析预判消费市场,这就是融合。
以下是郑香霖先生9月12日在腾讯智慧峰会上的演讲全文:
大家早上好,我们今年是十周年,我们应该集中说一说过去十年,一个简单回顾。
我前几天看了以下这张照片,我特别喜欢跟大家分享,我希望跟大家说一百年,这个照片我觉得特别有意思,其实不管我们科技怎么厉害,有些东西从某个角度来说是没有改变的。
我们这个10周年是一个很难得的机会点,同时我们讨论的时候很想用四组数据,跟大家分享一下,这10年来有什么变化。
大家想想10年前,2008年我们第一届Tencent MIND峰会,那时候我还没有来到腾讯,2008年QQ在线人数不到5000万人,现在QQ同时在线户2.68亿,微信活跃账户也有9.63亿。
10年,我们让网络社交,从年轻人特有的行为成为了全民生活场景。2008年,手机视频是互联网发展缓慢的业务,2008年仅有1846万手机视频用户。没有人想到,现在的手机视频超越了PC,超越了电视,变成一个全民娱乐首选的渠道,现在,移动视频的用户设备台数已经达到10.4亿台,相比当年,增长了56倍。
网络游戏,不知道大家有没有印象,2008年,腾讯最大的游戏业务还是“QQ游戏大厅”,当年第四季度腾讯游戏收入只有8.025亿,如今一款《王者荣耀》的月流水已经超过当年一个季度全部游戏收入。
2008年中国网络游戏年收入仅183亿,如今,游戏产业年收入已是10年前的9倍,达到1657亿,移动游戏市场占比差不多50%。
2008年中国网络广告市场规模为118亿,到了去年,整个互联网广告规模增长了21倍,达到2552亿。
10年,我们经过了很多,当时我们有没有想到是这样的情形?我没有时间一年一年跟大家分享,在这里总结了四个关键词:
第一个关键词:高效 
第一次MIND峰会建立在全球性能源与次贷危机的背景下,马化腾在会上预言:“将会有越来越多的企业采取与互联网相融合,优化业务流程,提升工作效率,从而强化竞争力,其中开展在线营销将是其中最核心的环节”。10年前说的原话,现在放到这里也非常有用。于是,我们第一年的峰会核心主题是“高效营销”。
第二个关键词:洞察
2011-2012年随着互联网的不断普及,服务内容不断延展,我们迎来了大数据时代。IBM的研究称“整个人类文明所获得的全部数据中,有90%是过去两年内产生的”。大数据给了我们很多机会点,也给了我们很多新的洞察。我们把MIND研究方向放在洞察方面,成为下一步发展的关键点。
第三个关键词:连接
2013年马化腾提出“互联网+”,互联网连接一切。在同一年,移动互联网的快速发展让碎片化的趋势日益明显,如何有效吸引用户分散的注意力成为营销首要难题。MIND正式迈入“场景”时代,发挥腾讯全场景能力,在不同场景中,可以发挥腾讯整个生态的能力,不同的场景之下,我们怎么样把营销受众建立好有效的连接。2014年,我们全面解析了人、设备、信息、渠道之间的多重连接方式,一直影响到现在。
最后一个关键词,我们去年说到技术,我们现在做营销行业,大家知道过去,一是从Big idea向Big data转变;二是从Adtech到Martech的升级。对于技术和数据的运用,已经是当下和未来营销最核心的竞争力。这也是我们从去年峰会现场,到今天,一直在向大家分享和探讨的议题。MIND四个字母,作为腾讯智慧的核心图腾,在10年里完成5次进化。
10年前,以用户“响应“来衡量投放,由品牌到用户的单向互动,通过内容定向来试图触达核心受众,最后提出要做差异化的营销。
今天,我们要看的同样需要来衡量,不过是品效衡量,全场景互动,自动化导航,还有生态营销差异化,这个部分变成一个很重要的。不过在这个部分,不是腾讯自己在孤军奋战,而是所有的品牌/效果广告主,所有的代理伙伴和我们一起,大家不断碰撞,不断实践,不断反思的成果。一起携手走过这10年,在这里我代表腾讯衷心感谢你们,非常感谢大家。
我们在这个前提之下,有一个新的想法,怎么样从过去的“联”到“共”是非常重要的,特别对腾讯的全平台布局(社交/资讯/娱乐/工具)每一个平台单独拿出来,都是细分领域的领军者。因此,过去的10年,在数据、运营各个层面,我们不断打通各个平台,提升不同部门间的协作能力。
而从今天起,到未来,将是腾讯的“共时代”。我们要实现在一个腾讯的大体系下,对于技术、数据、产品、内容的共享互通。这不仅是造福腾讯自身的长远发展,让我们全场景、全生态的能量得以最大化释放,在这个部分通过腾讯的海量资源,为我所用,我们提出了ONE TENCENT,一脉相承,提出共策、共建、共营。
这三个“共”不止是喊喊口号而已,我们希望可以落地。
那么如何实现?我想让大家先看一段公益营销的视频。如果在座各位有朋友去到戛纳,这是目前为止唯一一个金奖作品。通过这段视频(注:视频内容是通过人脸识别帮助寻找失踪亲人,达成全程助力的公益行动)大家就可以感受到,ONE TENCENT“共”时代,到底可以为营销注入多大的能量?
共策:大数据为基础,云平台为底层,AI智能实现“技数化洞悉”(注:技数,技术和大数据)。
这个案例所展示的,是我们的第一个关键词——共策。我们以大数据为基础,以腾讯云为底层,最后通过AI,智能识别每一张人脸,达成了这次全程助力的公益行动。
对于人脸的识别,在AI方面的应用非常重要。对用户来说,这是一个初级的阶段,在营销领域我们可以做到不止人脸的识别,更有用户的行为、兴趣的识别。这个基础上面,我们可以更精准预判用户未来的行为与决策。通过打通所有的用户大数据,开放腾讯云的合作与服务,提供AI技术的支持,我们的品牌主将能够实现个性化的用户洞察、智能化的营销决策、甚至对消费市场的分析预判。
第二个关键词——共建。
我们一直在说IP,什么才是真正的IP?不止要有文化内核,还要有自我裂变与延展的能力,才能产生长久的影响力。很多认识我的朋友知道我是一个美漫迷(音),如同5000多个“英雄”构建的“漫威宇宙”,每一个英雄都有成为下一个爆款的能力。从漫威宇宙延伸出的产业,有二次元的游戏、动漫、周边,也有三次元的电影,甚至主题乐园,通过不同次元互相的影响与联动,创造出一个真正的“跨次元宇宙”。
在这个情形之下,在中国,可能只有腾讯有创造“跨次元宇宙”的能力,游戏+电竞+影视+明星+衍生的泛娱乐产业,我们能够创造全生态的文化产业,而品牌能够真正实现怎么发掘IP,融入IP,探索更多跨界合作的可能。
刚才我们提到的日活一亿的国民游戏王者荣耀为例。我很快说说四个例子:
1.宝马凭借英雄皮肤引擎之心,一下子成为年轻人心中炫酷的代名词;
2.华为荣耀通过电竞赛事合作,为产品功能强力背书;
3.招行信用卡一系列跨界衍生合作,完全抢占年轻的新主流消费群;
4.VIVO通过衍生综艺的合作,借力实现明星的另一种“代言”。
第三个关键词——共营。
我们相信,腾讯对于品牌主的意义,绝不只是“投广告”,而是与消费者建立连接的途径。
摩拜正是这样,与腾讯生态实现业务捆绑,大幅度缩短用户路径,优化体验,实现行业领先地位。在这个情形之下,2017年3月开始,通过微信扫一扫单车上的二维码直接打开小程序解锁用车,微信钱包入口和品牌效果广告的推广同步推开。
通过共营的方式,摩拜Q2的月活环比增长超过200%,其中50%的新用户,不是来自繁琐的APP下载,而是更加便捷的微信小程序。这几点希望让大家看到越来越多的可能性。越来越多的行业通过与腾讯的“生态式运营”实现了进化转型:我举几个例子,医疗——线上挂号/问诊/购药;交通——移动出行/线上支付;零售——LBS推广/卡券引流/线下微信支付核销。
品牌能否在行业竞争中突破下一个机遇,可能就在于,你是否能够抢占生态式运营的先机。
我们说今年是MIND十周年,大家面对未知的世界,我们能做的唯有拥抱和参与ONE TENCENT的共时代,为你们而来。
共策,共建,共营,我们一起创造更好的营销未来。
谢谢。
责任编辑:洪燕华澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 腾讯智慧峰会,郑香霖,AI,ONE TENCENT,融合

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