我为群众办实事丨真诚服务“零距离”上门办证解民忧

刚察县公安局城关派出所户籍窗口始终以“我为群众办实事”活动为抓手，聚焦民生、主动服务，以实际行动落实便民利民措施，为辖区人民群众排忧解难，提升人民群众安全感满意度，受到群众的好评。

2022年5月17日上午，一名男子到城关派出所户籍窗口求助：称家中有位年近七旬的老人在沙柳河镇居住，而他的户籍地为泉吉乡，老人身份证丢失，本应到户籍所在地办理身份证，但因老人体弱多病，无法正常行走，无法到泉吉派出所办理身份证，现因老人的一张银行卡也不慎丢失，急需用身份证补办银行卡，能否在城关派出所代办身份证？户籍民警告知办理身份证必须采集本人相片指纹，而对辖区行动不便的人员可提供上门办证服务。

本着"想群众所想，急群众所急"的原则，户籍民警立即向所领导反映，所里高度重视，安排民警驱车上门服务。在与家属沟通联系确定时间后，民警携带设备驱车半小时到达老人家中，顺利为老人采集了证件照片。

临走时户籍民警告诉老人，等身份证办理出来我们将及时送到家中。老人和家属非常高兴，连连表示感谢：“现在办事真是太方便了，咱民警工作太热情了，真心实意为群众办事儿，为你们点赞！”

来源/刚察公安

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原标题：《我为群众办实事丨真诚服务“零距离”上门办证解民忧》

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