专访腾讯微保董事长：保险服务将出现在微信以外的腾讯场景里

车险市场即将迎来“新进者”。

近日，腾讯首个控股的保险平台“微保”（微民保险代理有限公司）董事长兼CEO刘家明在接受澎湃新闻专访时表示，车险一键续保的服务即将在微信端上线。

在谈及腾讯“微保”平台和传统保险公司的关系时，刘家明表示，腾讯和保险公司的合作是一个碰撞的过程，腾讯和保险公司共同研发保险产品，共同完成后销售环节。

腾讯携手三家保险公司，切入车险市场

很快，消费者可以在微信端给车辆进行续保。

和目前市场上通过业务员营销、消费者比价，再最终确定车辆次年续保的流程不同，腾讯“微保”将接入三家保险公司的车险数据。假设一位消费者本年度投保了大地保险的车险，在下一年续保时，若是腾讯接入了大地保险的数据，消费者就不需要输入任何个人信息，只需在微信端授权数据调出，几十秒内，下一年在此公司投保的报价就会出现，点击按钮就能完成一键续保。

刘家明表示，在车险一键续保的初期阶段，用户暂时只能在和腾讯有合作的三家保险公司进行续保，未来腾讯也将考虑接入更多保险公司的数据。

至于上线时间，刘家明透露，在车险到期前3个月的续保窗口，将是腾讯推送这类服务的关键时期。

而对于开放人群，和11月上线的短期健康险产品“微医保”类似，车险一键续保服务在上线之初不会面对所有用户开放。类似于此前“微医保”只向1%的用户开放，车险服务上线之初也将经历一段“灰度测试”时期，此后再逐步向更多用户开放。至于“提前尝鲜”的用户怎么选，刘家明透露，使用微信的频率足够高，就有可能被选为“内测”用户。

“微保”VS传统险企：不以话语权论短长

腾讯“微保”平台和传统保险公司谁的话语权更强？

在11月2日“微保”平台上线“微医保”产品当天，保险圈一时被点燃。从产品逻辑来看，这款“微医保”由泰康在线提供产品，腾讯“微保”平台代销，是一款包含重疾赔付的短期医疗险。简言之，腾讯做的更像是“中介”的活。

“我们觉得保险中介是一个很好的商业模型，所以我们才会选择拿这个牌照。”刘家明直言，就腾讯自身来说，更擅长在不同场景中担当“连接器”的功能。而对于“微保”和保险公司的合作，刘家明认为，“微保”并不是单纯地去采购保险产品，而是从保险产品的研发到理赔全环节参与，和保险公司共同推出简单、优选的保险产品。

当BAT全员“杀进”保险业的时候，腾讯系如何自处？

“我们看到现在市面上很多互联网保险平台，不少更像一个大卖场，有20-30种产品可供选择。但对于保险这种专业性较强的产品，我们希望走一条不一样的路，就是去做产品的把关，从每一个险种里面选两到三个我们觉得性价比最好的，然后我们再去把它做得更好，条款可以简化，然后保证范围可以加大，同时我们也会做理赔的跟进。”刘家明表示。

“腾讯系”公司将来一起“卖保险”？

“基本上你能想到的腾讯的场景，我们（保险）都有一些计划。”刘家明表示。以QQ为例，其活跃用户同样存在保障的需求。刘家明透露，在“微医保”灰度测试阶段，发现用户画像集中在偏年轻的男性，年龄在20-40岁，主要聚集在一、二线城市。

尽管腾讯目前仅涉足医疗、车险等碎片化的方向，刘家明透露，目前公司已经在计划切入腾讯系更加丰富的场景，从其中延伸出不同的保障需求。这意味着，未来保险服务也会在除微信以外的腾讯场景、甚至于一些腾讯投资过的公司场景里出现。

刘家明认为，未来国内庞大的保险需求，不是单一的渠道、单一商业模型能满足的。未来“微保”的定位将集中在三点：一是做好用户跟保险场景的“连接器”；二是产品设计、服务端、输出科技都从用户体验出发；三是结合线上线下的资源，把保险服务闭环做得更好。