扎克伯格国会作证：这些重点告诉你，参议员们认为脸书错在哪

参议员Richard J. Durbin切中了Facebook问题的症结，询问扎克伯格是否愿意分享他昨晚居住的酒店的名字，或者是否愿意分享他本周发过短信的人的名字。

“不，我可能会选择不在公共场合这么做。”扎克伯格回答。

“我认为这就是问题的症结，”Durbin称，“你的隐私权，隐私权的边界，以及你在以连接全世界的人们的名义下，到底付出了什么。”

听证的核心还是“剑桥分析”

听证大部分还是集中在“剑桥分析”事件。参议员们询问扎克伯格是否了解“剑桥分析”收集了用户数据，他做了什么阻止此事再次发生，以及他是否知道平台上其他公司有没有类似获取数据的行为。

扎克伯格对此回应称，Facebook会“调查上万个app，如果有发现任何可疑行为，我们会对这些app进行全面的审查，了解它们是如何使用数据，以及它们是否有不当行为。如果我们发现它们在做不当行为，我们就会在Facebook上禁用它们，并且告知所有受到影响的人。”

Facebook欺骗了用户吗？

参议员Kamala Harris关注Facebook是否欺骗了用户，他询问扎克伯格公司是否在2015年最初了解“剑桥分析”泄露了用户数据时，做出了不通知用户的决定。

Harris说，“我在讲的是关于提醒用户，这与透明度和信任的议题有关：把你知道的告诉用户，他们的个人信息是如何被不当利用的。”

扎克伯格没有承认公司明确决定向消费者隐瞒这些信息，但他表示，公司在没有通知用户上犯了一个错误。

这个问题也是美国联邦贸易委员会对Facebook是否违反了2011年和解令调查的关键，如果公司隐瞒了信息，这就是欺骗行为，或面临巨额罚款。

关于“俄罗斯干预美国总统选举”

参议员Dianne Feinstein向扎克伯格询问俄罗斯在2016美国总统选举期间对Facebook的利用。

扎克伯格承认公司调查并阻止俄罗斯干预选举的处理“很慢”，并把此事的失败称为“这是我最后悔的一件事”。他说Facebook当时在跟踪已知的俄罗斯黑客组织，但花了更长的时间才意识到一些煽动性的帖子与俄罗斯情报机构有关。

扎克伯格称，“俄罗斯有些人的工作就是利用我们的系统，这是一场军备竞赛。”

但扎克伯格也称，公司正在采用新的人工智能工具，探测世界各地选举期间的恶意活动。扎克伯格还表示他相信新科技能够更好地保护全世界选举的公正性，让选举在Facebook平台上，免于操纵。

Facebook是否构成了垄断？

参议员Lindsey Graham询问扎克伯格Facebook是否构成了垄断，让他解释如果用户对Facebook这家社交平台感到失望，还有哪些其他的选择。他将Facebook与汽车行业相比，只要人们愿意，就可以把汽车从福特换成雪佛兰。不过扎克伯格坚持称，此事比较复杂，他指出Facebook与Google、Twitter这样的公司有重叠，而且它还面临着一系列流行app的竞争。

Graham提问，“你不认为你们构成了垄断吗？”

扎克伯格回复：“我觉得没有。”

“扎克伯格过去十多年一直在道歉”

扎克伯格过去一直在为Facebook的错误进行道歉，并承诺做得更好。《连线》杂志指出，过去14年以来，扎克伯格一直在道歉。

“十多年都在承诺做得更好，那么今天的道歉有什么不同之处呢？为什么我们应该相信Facebook作出了足够的改变以保证用户隐私，并给予用户更清楚的隐私政策呢？”参议员John Thune说。

扎克伯格在回答中则再次提到了在哈佛大学宿舍创业起家的经历，“我们在运营公司过程中犯了许多错误。我认为，在你的宿舍里开一家公司，并使其成长到如此规模，我们不可能没有犯一些错误。”

对Facebook的监管会到来吗？

参议员Thune认为，Facebook在社会中的角色至关重要。Thune在听证会开始时解释了Facebook被单独挑出，扎克伯格被要求出现在听证会的原因。

Thune说，“剑桥分析”事件的情况说明Facebook是可以被恶意使用的，“结果就是，你创造的工具被人们用来操纵用户的信息。”

Thune表示，他可能会支持对互联网公司的立法，“在过去，我许多同事都同意应该推迟对科技公司的监管措施，但这也许会发生改变。”

参议员Charles E. Grassley也表示，科技界有责任去保护用户，而现在这一保护似乎并未起效。

扎克伯格被拷问时，Facebook股价大涨

外界对于扎克伯格证词的印象是积极的。在美国国会首次露面时，他表现出了自信，并直接回答了问题。起初，他面无表情，看起来非常疲惫和严肃。但一个小时后，他轻松了一些，并用幽默的方式谈起公司的座右铭。当被问及是否需要休息时，他坚持继续回答问题，引起坐在他身后的工作人员的笑声。 “这不是华尔街害怕的那个扎克伯格，”纽约GBH Insights首席战略官兼技术研究主管Daniel Ives说：“这是起决定性作用的48小时，它将决定Facebook的未来，到目前为止，他表现出色地通过了考验，华尔街也松了口气。”

投资者们似乎也很满意，Facebook的股价4月10日收盘上涨近4.5%。